MSI 2025討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持 (第4頁)

linzf
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31樓

2025-03-11 19:57

我有一台微星 Prestige 13 AI+ Evo A2VMG 011TW想要更換NVME M.2，請問可以支援雙面的NVME M.2嗎？
我手上有金士頓 FURY Renegade 反叛者 4TB PCIe 4.0 NVME M.2，請問可以支援嗎？

supergungod

Prestige 13 AI+ Evo A2VMG這台筆電只能支援「單面顆粒」的SSD

2025-03-26 9:33

MSI微星客服樓主

supergungod 與相關單位查詢此型號出廠皆為單面顆粒規格，原則上也可使用雙面顆粒，只是機構較輕薄，建議採用顆粒厚度3mm內，謝謝您的補充。

2025-04-03 9:39

蝶痕月嵐

蝶痕月嵐
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32樓

2025-03-12 13:06

已預購 Raider A18 HX A9WJG，想問問這台 AMD CPU 是否可以使用 MSI AI Artists？

MSI微星客服樓主

您好，目前MSI AI Artists適用於Intel的CPU產品，可參考https://tw.msi.com/Landing/AI-Artist/nb網頁說明，AMD CPU未納入，供您參考，謝謝。

2025-03-13 13:48

好大一隻槍

好大一隻槍
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33樓

2025-03-18 23:09

2022年有提問過問題，我的電腦好像是QE722QE

請問我這台現在偶爾能開機，常常開不起來，請問靠近南投哪邊可以送修?檢測費大約是多少呢?另RAIDSSD是什麼規格的插頭?我想把它插到另一台腦的M22280的插槽做檢測，竟然插槽不一樣!無法使用..以上謝謝

2025-03-18 23:02
點我看大圖

MSI微星客服樓主

您好，以您提供的資訊可能為GE72 2QE，此型號採用的是M.2 SATA SSD，尺寸為2280，無法套用在純M.2 PCIe界面上使用，可送台中服務中心檢測，可參考健診活動，己於另一留言回覆。

2025-03-19 10:02

young000

young000
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34樓

2025-03-20 19:55

請問台灣購買的筆電，在日本能接受維修嗎？

MSI微星客服樓主

您好，筆電有一年的全球旅約保固，若需至日本送修時，請保留購買發票憑證，機身上的防拆貼紙保持完整，於一年內會協助保修處理，供您參考，謝謝您。

2025-03-23 10:22

kevenkeven

kevenkeven
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35樓

2025-03-30 10:01

您好，請問CX620按下開機按鈕時電源跳了一下，然後就沒反應了，然後再按下也一樣，拔除電源，放置很長一段時間後，按下相同情況，風扇也沒有轉動，剛剛我測試插上電源未按啟動鍵，電池燈亮起，過幾秒鐘就滅掉了，一樣開不了，即使我拔掉電池，再開也是一樣，這款筆電是否開機一定要有電池?我懷疑是電池問題，想請教一下，感謝

MSI微星客服樓主

您好，關於筆電可不安裝電池而單接變壓器使用，若目前無法開機，建議可能要返廠檢測確認情形，謝謝您。

2025-03-31 9:18

Chaoqing5266

Chaoqing5266
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36樓

2025-03-31 20:33

我有購買msi pulse 16 ai筆電，它已安裝一條ddr5-5600 16g的記憶體，能否再加裝一條同規格但不同廠牌的32g記憶體？還是只能加裝同規格且同容量的16g記憶體？
另外想請問這款筆電是否支援加裝雙面的m.2 ssd？(金士頓 fury renegade 反叛者 2tb)
若要在新竹or台中服務中心加裝的話，在筆電保固期內加裝自備的m.2 ssd(不灌系統)、記憶體是不用收費對嗎？加裝完後會再附上新的防拆貼紙嗎？謝謝

MSI微星客服樓主

您好，保固內可購買記憶體後至服務中心加裝，會免費協助處理與貼回保貼，M.2不沒有限定單面/雙面規格，記憶體單槽最高可達48G，可利用不同容量與廠牌加裝，相容性則以記憶體為主，供您參考，謝謝您。

2025-04-02 11:46

phoenix2004

phoenix2004
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37樓

2025-04-01 14:31

請問Vector16HX AIA2XWIG-014TW這款機型是內建8g X 2=16g還是一條16g記憶體呢?因為有的購物網站是寫8x2有的是寫16x1,我在燦坤購買一邊寫8x2一邊寫16x1

另外請問直營服務中心加裝ram與ssd是否需要費用?原先想等3月份春季健檢活動一起送去,可惜rtx50筆電持續delay...出貨已經都排到4月了...

phoenix2004

今日已經到松江路服務中心安裝完成ram跟ssd，迅速且服務良好

2025-04-06 16:56

MSI微星客服樓主

您好，謝謝您的肯定，會再協助轉達您的回覆。

2025-04-07 16:20

vicsu31

vicsu31
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38樓

2025-04-01 15:26

請問可以提升一下筆電螢幕的品質嗎?
我的gs66 一年送修一次，今年第三次了，這次待料要十五天，天呀

中間還修過pd充電功能，從新機就不能充電，還好我有買pd充電器來試，不然到過保都不知道不能充電

還修過ssd，不到二年就壞了

還修過bios

共送修了六次

MSI微星客服樓主

您好，關於送修的情形，可否提供產品序號，會再協助與維修中心反應，謝謝您。

2025-04-02 13:47

vicsu31

待料要十多天，我先領回筆電待料

2025-04-03 21:07

小酷狼

小酷狼
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39樓

2025-04-03 12:34

請問Vector16HX AIA2XWIG-014TW這款機型是不能跑MSI AI Artists嗎？我安裝都出現硬體不支援的訊息，謝謝

袋著豆腐走

您好我也遇到相同的情況

2025-04-12 17:06

MSI微星客服樓主

您好，相關單位回覆此型號規格有支援，請再幫忙安裝Python（https://tinyurl.com/mst9ctv7），待重新開機後再啟用確認，謝謝。

2025-04-24 17:29

hibentl

hibentl
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40樓

2025-04-04 15:58

預購了一台Vector 16，但開機以後發現顯卡顯示錯誤代碼43，重灌驅動重置系統都沒用，有人遇到這問題嗎....

MSI微星客服樓主

您好，關於描述顯示卡異常的情形，建議可致電0800由服務人員協助確認瞭解情形，謝謝您。

2025-04-06 9:25

MSI微星客服樓主

phoenix2004 謝謝您的補充回覆。

2025-04-06 9:33