MSI 2023討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持 (第4頁)

紫色橘子

紫色橘子
個人積分：15分
文章編號：87103385

15分

31樓

2023-03-22 0:34

請問近期會推出有13代CPU的14吋商務筆電嗎?
(如PRESTIGE或是SUMMIT)
最近想買新的輕薄商務筆電
但發覺微星目前這兩款都只有13.3或16吋
不是太小就是太大
不知是否有中間的型號呢?
謝謝

MSI微星客服樓主

您好，目前可參考己上市的Prestige 14Evo B13M-285TW，謝謝您。

2023-03-22 18:23

praysakura

praysakura
個人積分：9分
文章編號：87117755

9分

32樓

2023-03-23 19:59

您好，根據網路上開箱MSI Katana 17
似乎另一個SSD插槽沒有固定的鎖孔

請問，Katana 17 B12VEK-058TW若要再加一個SSD，你們那邊會有轉接固定孔，還是
只是直接加上去而已?

MSI微星客服樓主

您好，若需要擴充SSD，可將SSD連同機器送至就近服務中心，會免費協助安裝，謝謝您。

2023-03-23 20:08

傻呼呼的阿智

傻呼呼的阿智
個人積分：711分
文章編號：87119141

711分

33樓

2023-03-24 0:41

詢問一
照片中的袋子是?(能否提供銷售連結資訊?)

點我看大圖

詢問二
能否提供近期的優惠.贈品.抽獎相關的連結資訊有?

MSI微星客服樓主

您好，關於畫面中的購物為以前活動(如資訊展)贈品，目前現有活動可參考此網址(https://tw.msi.com/Promotions)所示，供您參考，謝謝您。

2023-03-24 16:06

chuan0326

chuan0326
個人積分：0分
文章編號：87139913

0分

34樓

2023-03-27 11:25

常強迫關機對系統、硬體是否有影響

MSI微星客服樓主

您好，若是系統在運行中，強迫關機，比較會導致系統檔案遺失，或是傳統硬碟磁區故障，建議依照WINDOWS關機流程操作，供您參考，謝謝您。

2023-03-27 12:32

kenongmi

kenongmi
個人積分：0分
文章編號：87140201

0分

35樓

2023-03-27 12:02

您好，MSI GE76 UHS 這機型，常突然黑屏(瀏覽網頁、滑鼠點某個程式... 等等)，就突然黑屏(電源燈橘燈恆亮，滑鼠可看到游標，鍵盤燈會亮)，就是黑屏看不到畫面，最後只能強迫關機重開，次數已不下數10次。

常強迫關機對系統、硬體不會有問題嗎？

想說是否安裝什麼軟體有衝突造成，將系統還原至出廠預設，結果還是一樣，用著用著不知啥時又黑屏了。

若將系統還原初廠預設值後送修，檢測沒問題;送修回來後，自行又安裝軟體，又黑屏，那到底啥軟體能裝，啥軟體又不能裝呢?

MSI微星客服樓主

您好，關於瀏覽網頁使用到一半黑屏的情形，煩請重新安裝內顯驅動(https://tinyurl.com/y9b7f34n)，若無法改善，請將異常的情形錄影後放置桌面上，便於送修時可供工程師參考，謝謝您

2023-03-27 12:49

pippi

pippi
個人積分：5分
文章編號：87146509

5分

36樓

2023-03-28 10:00

機型：WE62 7RI-1878TW
故障情況：按下開機鈕沒有任何反應亦無任何燈號

該機器購於2017年，請問過保的產品有提供付費的維修服務嗎？？

MSI微星客服樓主

您好，筆電過保仍可返廠檢測確認，檢測後會再回覆相關費用與後續處理方式，若沒有任何反應，可連同變壓器一同返廠確認，謝謝您。

2023-03-28 14:49

蛋蛋蛋蛋蛋蛋

蛋蛋蛋蛋蛋蛋
個人積分：31分
文章編號：87153051

31分

37樓

2023-03-28 23:01

您好，前陣子購入prestige 14 Evo(i5-1240p) 今日使用中螢幕突然黑掉並無法開機，電源指示燈無反應，充電時充電指示燈有反應，請問有辦法復原嗎？

MSI微星客服樓主

您好，己私訊給您，請再查收，謝謝您。

2023-03-29 15:16

inlyf

inlyf
個人積分：10分
文章編號：87185905

10分

38樓

2023-04-03 2:13

如何關掉筆電所有的LED燈效？

Titan GT77HX 13VI-038TW

MSI微星客服樓主

您好，可利用Steelseries GG軟體調整機器的鍵盤與燈條，供您參考，謝謝您。

2023-04-03 10:33

w3759047

w3759047
個人積分：0分
文章編號：87216704

0分

39樓

2023-04-08 11:42

您好，近日有購入筆電需求，有參考貴公司的產品
想請問Sword 17 17吋、i5-12450h、rtx3050 6gb、8gb ddr5 ram，型號為A12UDX的這款
面板的NTSC色域是多少？google上查詢有看到
15吋的版本有直接標註45%但官網上17吋的沒有標註，他網上查詢有看到72%有看到45%
多為72%，找不到一個明確答案
懇請解答，非常感謝

MSI微星客服樓主

您好，因每個料號所採用的規格會有不同，以您所提供的資訊應該是Sword 17 A12UDX-084TW此料號，所採用的螢幕規格為45%，面板型號B173HAN04.9，供您參考，謝謝您。

2023-04-08 11:54

devinkai

devinkai
個人積分：117分
文章編號：87228914

117分

40樓

2023-04-10 15:11

你好
今天使用MSI center 嘗試將顯示卡由MSHIBRID選項改為獨顯後
顯示要更改設定就要重開機所以就選重開機
但重開機後就一直無限循環要勾選同意書
勾選就只能重新開機 MSI CENTER 就無法再開啟
無法進入就無法再更改設定
且銀幕一直是亮度最大化很亮很不舒服用FN鍵+亮度+-功能配合也無法調整亮度
請幫忙解決
GE 76 raider I9-3080-64G

devinkai

其實在提出問題之前就已經嘗試移除，並且重新安裝且重開機，就是不行才來求助， MSI center使用這些年來，真的常常都無反應且無限循迴安裝都沒反應

2023-04-10 17:08

MSI微星客服樓主

您好，關於利用移除程式卸載後(新版移除有2項，第1項解除完成後會要求重新啟動，請先忽略，第選擇第2項，待完成後再重新開機)，若仍無法改善，煩請再致電客服(02-80243029)協助處理，謝謝您。

2023-04-10 18:46