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MSI微星客服
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樓主

2018-04-20 13:45

Mr飛網友您好：

　　如果您的機器型號為您上次提到的 GE73VR 7RE，
那麼官網上的 Synaptics TouchPad Driver 為 2018-01-09 發布的版本，
應該就是可以支援 Windows 10 RS3 1709 的版本，
連結如下，請點我下載，
如果您無法安裝或是有其他錯誤信息，請提供給我們，
我們會幫您反應給相關單位測試，謝謝您。

Mr飛

Mr飛
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372樓

2018-04-20 14:06

客服您好，已F3還原從1703更新到1709多次

確定只有1703版本的系統設定→滑鼠→內容裡才有裝置設定值

更新到1709後，裝置管理員有確實安裝 Synaptics驅動，功能也顯示正常

但滑鼠內容裡卻沒有裝置設定值可選

畢竟需要附加外部USB指向裝置，停用內部指向裝置這功能

MSI微星客服

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樓主

2018-04-20 14:12

iqueLuo 網友您好：

目前出貨沒有附贈鍵盤保護膜，
這邊幫您確認到 GE63 8RE 的鍵盤按鍵配置與 GE63 7RE 相同，
所以您可以在網路上購買 GE63 7RE 的鍵盤保護膜就可以使用了，
謝謝您。

MSI微星客服

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樓主

2018-04-20 14:25

Mr飛網友您好：

這個問題是由於近來微軟更新造成的狀況，
新版本的 Synaptics TouchPad Driver 已經移除設定介面，
目前短期對策，請您先還原至 1603，參考以下 FAQ 操作，
來停止 Synaptics TouchPad Driver 的自動更新，再升級至 1709，
https://tw.msi.com/faq_ajax/answer/A1493642382366/Q1493358829019
謝謝您。

meisterhuang

meisterhuang
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375樓

2018-04-20 14:51

你好
最近買了3台gaming 24 6qe-015tw AIO電腦(i5-6300/GTX960)向你們問了不少問題也蒙貴公司客服一一回答解說真是感謝
這星期把一台拿到服務中心加裝記憶體和TOSHIBA XG3 NVMe M.2 2280 SSD 目前快樂使用中
不過 toshiba 的 ssd utility 軟體顯示這塊m2 ssd 被插在
pcie gen 3 (2x8GT/s) port
軟體建議改插到 pcie gen 3 (4x8GT/s)port
想請問這台電腦有幾個 m2 ssd 插槽然後他們都是(2x8GT/s)還是(4x8GT/s)或是兩者都有或是有其他
感謝

MSI微星客服

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樓主

2018-04-20 17:22

meisterhuang 網友您好：

這邊確認到 MSI Gaming 24 6QE-015TW 有2個 M.2 插槽，
1個是 PCIe Gen3 x4，另1個是 PCIe Gen3 x2，
如果確定 SSD 被安裝在 PCIe Gen3 x2，

請您撥打，微星0800客戶服務專線，並預約服務：
免付費服務專線：0800-018-880
手機用戶請改撥(需付費)：02-80243029
傳真電話：02-32345421
服務時間：
星期一~星期五 9:00~20:00,
星期六、星期日、國定假日 9:00~18:00

再至您指定的服務中心，更改您的 SSD 安裝位置，

微星台北服務中心：台北市中山區松江路11-1號
微星台中服務中心：台中市英才路510號3樓A05
微星高雄服務中心：高雄市三民區建國二路41號

謝謝您。

clevo5600

clevo5600
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377樓

2018-04-21 20:03

客服你好:
新購入的 GT75 8RF 一直出現 MSI Remind Manager錯誤.
請問有解決方法嗎?謝謝!

james11175

james11175
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378樓

2018-04-21 21:57

客服您好:
請教一下 GS63 7RE 與 GP63 8RE 兩台螢幕顯示器的比較問題:

GS63
15.6吋Full HD (1920x1080) 霧面防眩光面板
72%NTSC 色域覆蓋 IPS等級顯示技術
TRUE COLOR 2.0技術 Color Visible Range 100% sRGB

GP63
5.6吋Full HD解析度 (1920x1080)，更新率120 Hz、反應時間3毫秒
94 %NTSC 廣視角面板 IPS等級面板

哪一台螢幕顯示面板，在使用照片與修圖軟體輸出，色彩真實度較高、色差較低呢？

Jem Mio

Jem Mio
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379樓

2018-04-22 1:42

你好
最近買了一台GE63 8RF
但是使用一段時間對CPU溫度有點疑惑
平常一般上網文書使用大概在50-60度
在玩PUBG的時候開啟強冷會飆升到90度以上甚至瞬間高溫會到100度
上INTEL官網查這顆CPU規格允許範圍內溫度是100度
雖然用起來是還不察覺過熱降頻
但長期下來還是擔心說會有問題
請問這種情況是正常的嗎還是我太擔心了
另外如果自行更換非原廠CPU散熱膏的話是否會影響保固
還是服務中心有提供這樣的服務
謝謝

tonyyetin

tonyyetin
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380樓

2018-04-22 11:12

請問客服:
剛買GE73-RAIDER RGB 8RF,每次按下檔案總管後,都要2秒後才開啟,想請問如何解決？謝謝