（已另開2021討論串）MSI 筆電客服感謝您的支持 (第32頁)

kchkevin624

kchkevin624
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311樓

2019-03-23 15:44

MSI 筆電客服 wrote:
kchkevin624...(恕刪)

已送私人訊息，再請查看下，謝謝！

小X煞

小X煞
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312樓

2019-03-23 18:10

您好，
我在今年1月11號左右購入了1台GF62 8RE
自使用大約1個月後不知道甚麼原因開始會螢幕凍結所有東西都不能動然後需要按住開機鍵才能重新開機
一直這樣持續用到3月15日左右我用MSI提供的還原方式把電腦還原了
結果還是會有差不多的問題
這次是 CPU溫度一般在45度左右但只要一開遊戲馬上衝到8.90度
然後再過一下子就整個電腦過熱關機了
請問是還原之後除了驅動還要設定甚麼嗎?
還原之前除了時不時當機沒有過熱後關機的問題...
麻煩了謝謝。

MSI微星客服

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樓主

2019-03-24 5:57

小X煞網友您好
還原應該是不會造成熱當，但還原之後，
有可能會因為還原至系統最初期的版本，就會在背景執行更新，
或許負載會較高，但應該也不至於造成當機，

可以先試試看，網頁上的顯示及網路卡驅動程式，先再安裝一看看，
再觀察看看，如果還是沒有改善，
建議是先送回再確認是否有其它的故障問題。

微星筆電客服

小X煞 wrote:
您好，我在今年1月11...(恕刪)

pandora9527

pandora9527
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314樓

2019-03-24 18:25

客服您好
我的GE75喇叭只要在音效播放完就會發出"啵"的一聲
包括windows系統音效或youtube播放完一首歌或一個廣告
只要輸出完聲音都會有"啵"的一聲，但使用外接喇叭或耳機就沒這個問題
還有在播放音樂的時候調整音量，喇叭就會發出雜音
目前已嘗試過更新驅動，移除Nahimic跟還原至出廠系統都沒辦法解決
異常的聲音我有錄下來，煩請協助處理，謝謝

MSI微星客服

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樓主

2019-03-24 20:03

pandora9527 網友您好
如果是單獨先移除Nahimic工具，只安裝音效驅動程式，
這樣是否也是有相同的異常呢，如果音效驅動程式更新也沒有改善，
可能需要先安排回廠再看看。

微星筆電客服

pandora9527 wrote:
客服您好我的GE75...(恕刪)

djchildren

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316樓

2019-03-25 16:46

gp63 8re 右側出現高頻音在寧靜的時候很大聲要怎麼解決已經重灌過了還是一樣

MSI微星客服

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樓主

2019-03-25 18:23

djchildren 網友您好
請問是類似風扇發出的聲音，
還是在比較高負載下才出現的呢。

微星筆電客服

djchildren wrote:
gp63 8re ...(恕刪)

djchildren

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318樓

2019-03-25 18:56

MSI 筆電客服 wrote:
djchildren...(恕刪)

風扇有沒有轉都有這個聲音

MSI微星客服

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樓主

2019-03-26 10:55

djchildren 網友您好
要不要先參考這個說明文件，在BIOS設定看看。

微星筆電客服

djchildren wrote:
風扇有沒有轉都有這...(恕刪)

dominic1029

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320樓

2019-03-26 12:11

我剛買GE75在香港在官網有註冊保固請問我拿去台灣會有保固嗎?
我想加一個256G SSD 要多少錢?