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MSI 2017討論串,MSI 筆電客服感謝您的支持。

您好 我的是GE62 6QE 想請教您的問題是我前兩天問的GT62 VR上蓋面板 可以裝在GE62嗎? 謝謝 PS如可以那要如何購買 幾天會到貨呢
請問現在台灣在售的GS40 6QD支援GamingDock Mini嗎?我看官網有寫支援https://tw.msi.com/Laptop/GS40-6QD-Phantom.html#hero-specification,但是我看到的賣家似乎都沒有提到支援,也沒有看到哪裡可以買到那個dock。真心非常喜歡那個dock的設計,希望能夠回答我的問題,謝謝!
庫德族2 網友您好:
抱歉,經確認此二個規格並不共用,所以無法使用。

微星筆電客服

庫德族2 wrote:
您好 我的是GE62...(恕刪)
請問客服
我幾天前買了一條Type C轉Type A的轉接線,結果插入後只有一面能讀取隨身碟,翻面就沒有訊號,後來返回購買處,店員拆了新的測試也是一樣的結果,是不是要送修了?另外,附送的滑鼠是不是有保固?
型號GL62 6QF。
MSI客服 您好
我購買 貴公司的GT72 2QE DOMINATOR PRO(I7-5700HQ版本)的筆電,但最近一直出現藍屏(Windows 10)的狀況,錯誤訊息顯示為bwcw10x64.sys這個驅動有問題,經查,應為Killer網路卡驅動有問題,但經重新安裝(自MSI官網下載)後問題還是持續,不論是WIFI斷線後重新連線,或是自SCM中重新開關無線網路都會出現當機的情形,非常影響使用,想請問要如何解決,謝謝客服人員。

您好想請教貴處,msi gs系列的電腦過去有聽聞電池膨脹的問題。最近想購買一台電競筆電,看了許多文章,想請問電池膨脹的問題究竟是機體設計的瑕疵,還是電池的瑕疵,總不好買了一台電腦每隔個一年電池開始膨脹了,就要擔心會壓壞其他零件吧!



祥言之,請教究竟是"1.電池本身問題(品質)"或者是"2.電池技術的限制,導致搭載在高性能機種上無法避免的瑕疵"還是"3.機型設計的問題"


導致最後會膨脹到壓壞所有零件的境地,如果是第2項的問題那麼可能換完電池後,有一天還是有很大機會出現同樣的困擾,那恐怕只能等待更成熟的電池技術,才有辦法妥善解決了,在此之前還是買可供快拆的傳統電池的機型吧?希望原廠能出面解釋這個問題,不然實在不敢買呀~
另外想請問,先前因電池問題送修回來的電腦(GS60/GS70-2p系列),後續是否妥善解決了膨脹致電腦毀損的狀況?

闇月緋姬 wrote:
MSI客服 您好我...(恕刪)



我剛買不久的GP62MVR 7RF 也是一樣情形,不論是WIFI斷線後重新連線,或是自SCM中重新開關無線網路都會出現當機的情形,關機後鍵盤跟
WIFI燈號都要等到5分鐘後才會熄滅(螢幕已無畫面後),只能強迫把Killer網路卡驅動從工作管理員關掉..
abeleo 網友您好:
是否方便將NB及線的部份,一併送回檢測看看呢。
附贈的滑鼠,是三個月保固。

微星筆電客服

abeleo wrote:
請問客服我幾天前買...(恕刪)
闇月緋姬 網友您好:
是否能請您
1.將SCM移除,也先將網卡移除。
2.重新開機之後。
3.將網卡驅動程式安裝上去之後,重新開機。
4.再重新安裝SCM,再重開一次。

若上述方式沒有改善,建議先與0800-018880連絡或是安排回廠再確認看看。

微星筆電客服

闇月緋姬 wrote:
MSI客服 您好我...(恕刪)
日辰九日 網友您好:
一般來說,電池的部份,還是與電池的壽命有關係,
但還是需要回廠確認,因為畢竟還是要看實際的問題,
微星的相關部門,也對此問題相當重視,NB使用上若有任何的問題,
都歡迎您可以與我們連絡及尋求協助。(客服專線0800-018880)

微星筆電客服


日辰九日 wrote:
您好想請教貴處,msi...(恕刪)
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