（已另開2021討論串）MSI 筆電客服感謝您的支持 (第26頁)

Risotto

Risotto
個人積分：58分
文章編號：72329580

58分

251樓

2019-03-08 9:12

除了無法像官方所講的單手開關營幕之外

就是開闔幾次之後，轉軸處會彈開，雖然按一下就回去了

但還是覺的不正常....

請問其他大大有類似問題嗎

這保固內官方會處理嗎

謝謝

PS：掉漆處非摔傷，是我筆電包比較小，拉鍊磨到掉漆而已

MSI微星客服

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：72329790

669分

樓主

2019-03-08 9:26

Risotto 網友您好
建議可以先送回確認看看，
基本上還是會協助處理的。

微星筆電客服

Risotto wrote:
除了無法像官方所講...(恕刪)

MSI微星客服

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：72329929

669分

樓主

2019-03-08 9:37

guitar520 網友您好
我們會先將這個情形反應及提供給相關窗口，
有可能是軟體的相容性問題。

微星筆電客服

guitar520 wrote:
請問客服在gp63...(恕刪)

guitar520

guitar520
個人積分：18分
文章編號：72332967

18分

254樓

2019-03-08 13:05

謝謝客服！！請客服收私訊，並代為傳達給相關技術人員，謝謝！！

guitar520

guitar520
個人積分：18分
文章編號：72334043

18分

255樓

2019-03-08 14:22

另外請問客服GP63-8RF以下這型號型號 HX426S15IB2/16 的kingston 16GB Dram 可用在這台筆電上嗎？謝謝！！

MSI微星客服

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：72336645

669分

樓主

2019-03-08 17:41

guitar520 網友您好
原則上規格是符合的，
只是較難保證相容性的部份，
還請您見諒。

微星筆電客服

guitar520 wrote:
另外請問客服GP63...(恕刪)

完美心動時刻

完美心動時刻
個人積分：71分
文章編號：72344352

71分

257樓

2019-03-09 12:39

GS40-6QD

之前有出保固電池膨脹問題
更換電池之後發現鍵盤上方處有因為電池膨脹而凸起變形
目視只看得出來反光有異常須手摸才知道有凸起變形
請問這可以出保固嗎?

vicky81074

vicky81074
個人積分：0分
文章編號：72348346

0分

258樓

2019-03-09 19:53

您好
我的筆電是 GL73 8RC

這一兩天狂畫面卡死滑鼠鍵盤全沒動靜今天卡了四五次了只能一直重開機

卡死狀況如下

音樂緩速撥放後畫面卡死音樂跟著停住滑鼠鍵槃無動靜

影片撥放到一半直接卡畫面也沒聲音滑鼠也沒動靜

有何方法可解決？或是還原到原廠是否有用？謝謝

MSI微星客服

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：72350247

669分

樓主

2019-03-09 22:58

完美心動時刻網友您好
建議是可以先送回確認看看，
會再由維修單位檢測後再回覆給您喔。

微星筆電客服

完美心動時刻 wrote:
GS40-6QD之...(恕刪)

MSI微星客服

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：72350304

669分

樓主

2019-03-09 23:03

vicky81074 網友您好
從現象來看，可能還是送回檢測看看HDD會比較好
若您能先備份資料，也是可以考慮再還原一次看看。

微星筆電客服

vicky81074 wrote:
您好我的筆電是 GL73...(恕刪)