（已另開2021討論串）MSI 筆電客服感謝您的支持 (第224頁)

玄逆浪子

玄逆浪子
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2231樓

2020-09-05 20:42

客服您好，我是之前使用GE62VR上有螢幕閃爍問題送回原廠檢測並維修的顧客

但是開機使用後幾天依舊出現相同的情況，螢幕仍偶爾會有閃黑屏的情況

請問應該再將筆電寄回原廠檢測送修嗎

h3975

h3975
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2232樓

2020-09-06 13:36

MSI 您好。
我的產品是 P75 9SE I9-9980H RTX2060
想要更新我的P75 9SE Thouderbolt 3 USB type-C 驅動。但是從MSI驅動更新助手下載更新檔案後。
發現有兩個資料夾。試著點選安裝檔案。都沒有反應。想請問您要安裝更新驅動。

h3975

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2233樓

2020-09-06 13:39

MSI 您好。
我的筆電是 P75 9SE I9-9880H RTX2060
我的USB 3.0 Type-C 接孔。插入隨身碟/裝置後。常常會沒有反應。需要再等好幾分鐘才會抓到設備。
有時甚至抓不到設備。想請教您這個問題有辦法改善嗎？

其他的三個 USB3.1 Type-A跟 Thounderbolt 3 接孔都能法上抓到設備。
唯獨這個USB 3.0 Type-C 接孔有問題。

MSI微星客服

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樓主

2020-09-06 19:15

玄逆浪子網友您好
能不能幫忙試試二個方式

一、將chrome硬體加速關閉
1.首先開啟Chrome的設定，你可以直接在Chrome的網址列輸入 chrome:settings 然後按Enter鍵來開啟，
或是在右上角的選單選擇[設定]
2.設定頁面開啟後，拉到最下方，點選[顯示進階設定]
3.接著拉到最下方，在系統項目下可找到[在可用時使用硬體加速]的選項
4.關閉[在可用時使用硬體加速]

二、重新更新一次顯示驅動程式（內顯）

微星筆電客服

玄逆浪子 wrote:
客服您好，我是之前使(恕刪)

MSI微星客服

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樓主

2020-09-06 19:19

h3975 網友您好
您要不要試試看，到\RS5_59.6\Drivers下，
A. 點選 Thunderbolt 驅動安裝資料夾＂ThunderboltWindowsDchSetup“
B. 對＂TbtHostController.inf＂檔案點選右鍵並選擇安裝。

微星筆電客服

h3975 wrote:
MSI 您好。我的產(恕刪)

h3975

h3975
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2236樓

2020-09-06 23:01

MSI 筆電客服 wrote:
h3975 網友您好(恕刪)

感謝您的回覆。如此操作後只有直接跳出安裝完成的通知。請問這樣就更新完了嗎？
因為其他驅動程式都要安裝一段時間。跑進度條。這個安裝只有閃一下。想跟您確認。

MSI微星客服

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樓主

2020-09-07 14:30

h3975 網友您好
是的，這樣的安裝方式，只會閃一下。

微星筆電客服

h3975 wrote:
感謝您的回覆。如此(恕刪)

h3975

h3975
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2238樓

2020-09-07 16:51

h3975 wrote:
MSI 您好。我的筆(恕刪)

關於這個問題。能否請您回復一下。感謝
P75 9SE 上的 USB3.0 Type-C 孔。有時抓不到裝置的問題

Haochang_2007

Haochang_2007
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2239樓

2020-09-07 17:47

MSI 筆電客服 wrote:
個是

您好，當時是接著電源玩遊戲的，所以是滿電100%，但充電符號就是持續閃著，一下子有一下子沒有。
一般使用不會有這個情形，獨獨玩遊戲時會發生

MSI微星客服

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樓主

2020-09-08 9:38

h3975 網友您好
原本是想請您更新完之後，再確認一下是否有改善，
如果更新後沒有改善，建議筆電還是送回檢測看看，
可以的話外接設備可能也要一起送回，比較好確認問題。

微星筆電客服

h3975 wrote:
關於這個問題。能否請(恕刪)