MSI 維修經驗，大家參考一下。 (第2頁)

北極天
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樓主

2012-05-25 18:22

下午有收到簡訊，到六點有兩通電話催促我過去拿筆電，不過無奈加班中，
我送的是松江路與新生南路的那個附近的服務中心
現場人員的態度我也給滿分，不過後續的就.....
我的光碟機基本上很少用，讀的片子不超過50片，燒錄不超過20片，結果就....
還不如我用了五年的DELL....

天生我材必有用

北極天

北極天
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2分

樓主

2012-05-26 3:26

拿回電腦了
更換磁碟機 +面板
再度詢問現場服務人員維修時間
一樣回答5~7個工作天

他回答完之後看了我的送修單5/14真的慢了一點
然後又跟我解釋因為聯絡不到我確認是否要付費
我跟他說明明送修單據上就註明願意付費更換
他就回我說他會再去追問題在哪......

對我來說....認

跟他們建議了幾件事情，現場服務人員態度不錯，讓我火不起來
1.買電腦附贈的包包底下兩個角是沒有防撞保護的，面板容易撞壞
2.外觀設計不良導致電腦如不小心撞擊到受力破損的地方會在面板角落也就是我這次破損的地方
3.電池卡榫的地方太脆弱，容易斷裂，我的就斷了一隻腳....

這些都是很基本工業設計與產品設計時就會發現的缺失，

我用的筆電不多只有HP DELL兩款。幫忙修過的也只有十幾種，在接觸過的筆電中，不覺得微星是最好的，唯一可稱讚的只有散熱吧，但是他犧牲了體積來完成這塊，如果每台NB都做這麼大台，散熱的部分應該都沒問題吧，微星進步空間仍然很大.....

售後服務不好就是不好，不管他的機器有多好....
感謝大家關心

北極天 wrote:
下午有收到簡訊，到六...(恕刪)

天生我材必有用

gkgk214

gkgk214
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13樓

2012-05-26 6:12

北極天 wrote:
我買的是MSI GX...(恕刪)

大大，56000元的筆電您如果花得起，下次就買DELL的筆電吧，
我螢幕是DELL，我女友筆電是DELL，別說保固，只是小問題，客服那邊的工程師不只會常打電話給您，
還會跟您用mail回報測試結果，也不用送修，真有問題，直接寄新的給你，
等你拿到新的，再把你舊的有問題的東西給服務人員就好。完全不用等什麼工作天。

現在東西都不是太耐用，這一點無分廠牌，如果您常買電子產品應該會有這種感想，
我買電子產品都是買售後服務的。您可以參考看看。

lanewgo

lanewgo
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14樓

2012-05-26 8:47

北極天 wrote:
我買的是MSI GX...(恕刪)

還好啦 ,以前買 ASUS G70S 7,8萬塊 ,顯卡還是燒給你看!!

不是貴就不會壞!

et111

et111
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15樓

2012-05-26 13:45

lanewgo wrote:
ASUS...顯卡還是燒給你看...(恕刪)

這到是真的,我ASUS花了6萬多顯卡還是燒給我看.

地瓜超人

地瓜超人
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220分

16樓

2012-05-26 14:41

顯示卡燒給你看這不用擔心拉
如果是285/460/560那些燒了基本上也都還在保內
且可以升到現在新的GTX670M或是最新的GTX675M 4G DDR5
這就是微星的高階筆電的好處
在加上MXM卡的顯示卡真的沒有焊上去的那麼容易燒掉

astrike123

astrike123
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156分

17樓

2012-06-01 8:24

我自己的經驗也是微星的維修速度很慢~~
但有7天內修好~~~

我的X460DX買來不到半年硬碟就悲劇了~~
因為是我自己檢測出來有壞軌~~

所以備好資料後就送維修中心了~~
因為我是電腦重度依賴者~~聽到維修中心說要送回台北原廠
我就

了~~

送修後到電腦拿到手的時間剛好是7個工作天~~~
真的很慢~~

另外當初會選微星看上的就是它好拆~~~
所以等他過保後換硬碟這種工作我會選擇自己來~~

因為自己弄只要花HDD的錢+幾個小時的重灌就好了~~

dou121

dou121
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18樓

2012-06-19 13:38

我真的深深體會到維修真的好慢!!

原本是6/11拿過去維修到現在都還沒好

而且線上查詢維修進度感覺都是假的= =

更好笑的是維修進度還找不到可是打電話去問客服竟然可以查詢得到不給消費者查詢是要幹嘛

從客服那知道現在維修階段QQ 都不知道維修多久了都已經叫他快點催了

哀現在還在慢慢等待不知道是否星期四會拿得到

Satyagraha

Satyagraha
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110分

19樓

2012-06-20 8:52

astrike123 wrote:
我自己的經驗也是微星...(恕刪)

yeah..所以之後MSI可以變成 "有技術的使用者" 的第一選擇嗎 XD

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