微星筆電客服
clhs510761 wrote:
請問春季健檢when...(恕刪)
Creator Center的"反安裝檔"，位於
"C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{C65B26BC-5A6F-4135-9678-55A877655471}\setup.exe"
一直被防毒軟體掃出有木馬，我是相信這是誤判啦，但還是蠻困擾的，希望原廠能處理一下
附上virustotal網站的掃瞄結果
版本1.1.1912.2501
版本1.1.2001.1001
雖然在註冊過程中有展示範例圖片，但是MSI產品多樣性，真的有考量到使用者註冊上的便利性?
就拿我要註冊的產品來說 GP75 LEOPARD 9SD-470TW ，與註冊範例圖片中 GD80 2QE-序號
請問 普通民眾要如何分辨 下列組合 當作註冊依據?
第一組:GP75 LEOPARD 9SD-序號
第二組:GP75 9SD-序號
第三組:GP75-序號
這三組輸入MSI註冊頁面通通都顯示錯誤 (還出現CODE: E01 須反映客服才能處理)
上述內容 還包含了 空格的問題! 到底範例圖片中 空格是 空格一次 還是空格兩次 更不用說中槓 - 下槓_
還有文字數字搭配問題，在範例圖片 很好心的提醒0與O差異性 一個是數字 一個是英文
居然還很好心的用數字0 裡面有斜線的 當作提醒範例，問題是實際產品打印的0 裡面是沒有斜線的
那範例圖片解釋的實際幫助是很小，與其如此不如在規劃編排上把英文O拿掉，因為數字0的使用性比較大
再來就是 註冊方式，使用者若要註冊產品，已經在註冊頁面選擇產品類型! 例如 筆電圖案 點選進去
那註冊範例 GD80 2QE 開頭這組輸入的意義為何? 我理解的方式 為了確保 序號與產品一致性!
通常產品序號 S/N: 就已經能夠足以分辨產品款式類型 ，除非MSI資料庫 建檔方式有問題!
一般來說 產品的S/N: 就等於人類社會的身分證字號ID ，一個產品就只有一組序號，原則上是不能重複的!
因為產品類型眾多，同款產品也眾多，若每個產品序號都有發生相同時，對日後資料庫查詢上問題很多!
型號、序號編排方式，我想貴公司也有一定的方式在處理，
真的很建議用人性化的方式來管理型號、序號比較好
例如: 筆電產品若真的要加註型號+序號組合 那就直接併在一組序號內，
就以GP75K123AA12345678 列為同一組序號
而不是範例圖片的 GD80 2QE-K123ABC1234567890 ，因為產品看到的序號是 K123ABC1234567890
又要使用者自己觀察所有資訊組合後 輸入在官網 ，
如果電腦程度偏低的人，而MSI限制又這麼繁雜，會讓人厭惡
更不用說 之前網路上 不少使用者反映 MSI產品註冊還要 輸入 產品外包裝盒 CHK碼 ，
問題在於源頭 的序號資訊，雖然CHK碼 當作第三到防線 有其意義
但是要能確保 產品實際能看到的資訊 是否也有顯示!
不能只有產品外包裝盒能看到 也要確認是否產品內部序號 旁是否有能明確看到CHK
要以產品本身看得到部分當作 輸入依據就好 ，
或者以MSI產品命名特性 MS-17E2 這組名稱 早已是MSI特有名稱
只要MS-XXXX 搭配產品序號，輸入資料庫還找不出資訊嗎?
如果這樣搭配 還找不到產品資訊，那MSI資料庫系統堪慮!
此時應該會有人想到 MSI不是有提供註冊小幫手!
如果整台主機都是MSI產品還能辨識，如果桌上型電腦僅顯示卡是MSI
居然會發生無法辨識MSI產品! 所以問題回歸原頭，MSI註冊步驟與方式應該要簡化並且便利性!
MSI序號編排方式，原則上 我寫的意見，僅供MSI參考 ，說不定還有人能想到更好的辦法
只是MSI產品要參加MSI活動 就是必須要碰到這樣的狀況 ，輸入過程會讓人很火!
而且產品發票部分，又不是每個店家販售MSI產品都會像 原價屋一樣開立發票 有寫明產品名稱!
就已台北光華商場店家 有不少開立發票還是早期的 二聯式、三聯式發票 ，發票內容僅顯示 電腦周邊
要參加MSI活動 的確要提出產品發票 用來證明購買依據，以免店家搞鬼! 這可以理解
但是店家開立發票方式不是民眾能去規定的! 只能盡量去選擇有能開立完整名稱發票的店家
MSI活動公告資訊中強調要發票資訊明確才能參加贈品活動
若MSI有寄信通知給全台灣所有店家 不可以開立沒有明確MSI產品資訊的發票
違者不可販售MSI產品，就把這封公告信件，公告在官方網站上
參加MSI活動的用戶 還取得傳統式發票 就不能參加 ，那還說得過去!
我猜這方式 MSI公告出去 肯定會被經銷商罵翻天 ，
但是居然不敢去要求店家，卻是要求MSI用戶參加活動要有相關限制?
為了避免MSI活動遭到有心人士 惡意破壞規則 ，所以有相關規定是能理解的
但是限制的方式 請先站在消費者角度 多想想配套方案
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