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已建立2023新討論串,謝謝網友的支持~~MSI 2022討論串,MSI 筆電客服感謝您的支持

saab6212 wrote:
請問小編,個人手上有...(恕刪)


我也遇到同樣的情形,RGB燈光已經全關了還能亮出部分詭異的紅光,看來這鍵盤的設計可能不太理想,官方應該提出改善計畫才行。
GS77災民路過


眾神眷顧的男人

這種瑕疵已經是貴公司產品的通病了,問題還是重複發生。現在就好奇問一句,貴公司是要改良鍵盤召回換新還是提供鍵盤的永久保固?

2023-02-15 1:57
MSI微星客服

您好,很抱歉,造成您的不便,方便提供送修的資訊會再與相關單位瞭解,謝謝您。

2023-02-18 9:23
請問,如點選升級Win11後,原有出廠的系統還原是否還能使用?
如能使用,還原是還原為Win10還是Win11?
MSI微星客服

您好,升級後有可能會影響還原磁區,建議升級前可先利用此連結https://tw.msi.com/faq/nb-5366製作還原碟,便於未來還原使用,而還原磁區仍為原WINDOWS 10系統,謝謝您。

2023-02-10 12:40
你好,想在這邊問一下,我想買stealth 14,但是我3/21要出國,想問msi小編我可以在這之前拿到貨嗎?
MSI微星客服

您好,關於新機預計在3月底前有一批會上市,目前尚無確認型號與規格,會將您的需求轉達給相關部門知道,會再評估舖貨時間,謝謝您對微星的支持。

2023-02-16 9:16
請問Alpha 15 B5EEK外接165hz 2K螢幕 可保持2K且超過60hz嗎?
我看規格書寫 HDMI2.0最高可支援到4K 60hz
但此型號不是只有HDMI 1 嗎?
MSI微星客服

您好,此型號輸出規格HDMI 2.1 (4K @ 60Hz),2K顯示最高為60HZ,可參考此網址https://tw.msi.com/faq/notebook-3692文件說明,謝謝您。

2023-02-17 19:10
請問板主,MSI WS60 ,可否換成2支 2TB 的 ssd 原來的128*2不要了 。只能用 Gen3 嗎 ? ,可否用 Gen4 ?
建議使用什麼牌子SSD 增加穩定性。
MSI微星客服

您好,若為4代機種,建議使用512GB以下的容量,若為6代機種,可使用2TB以下的容量,建議使用Gen3規格,品牌沒有特別限制,規格正確可正常搭配使用,相容性以該SSD為主,供您參考,謝謝您。

2023-02-20 12:16
請問gp78台灣會上嗎
MSI微星客服

您好,關於新機會陸續上市,也會包含GP系列,尚未有確定的日期,請您再稍候一些時間,謝謝您對微星的支持[微笑]。

2023-02-27 14:38
因為最近剛好春季健檢,
已經預約到下下週健檢,
目前想把電腦2個問題處理一下,
(不知道為什麼買個快6萬的筆電這麼多問題…)
1.多個鍵盤漆面脫落
2.電池健康度剩下72% 續航變得很差…

這台電腦於2021.1.16購買,保固三年,
去年暑假維修人員有免費更換過部分按鍵,
本來想請服務人員全部按鍵更換避免其他按鍵也漆面脫落,
但服務人員說保固只能處理已經脫漆的按鍵,
結果最近開始有許多未更換的按鍵漆脫落,
又要讓我跑一趟,有點浪費時間,
因此不知道能不能在此次預約的健檢時段一次保固更換全部按鍵?
不要再只更換部分按鍵,因為我實在是不敢相信之前按鍵的品質,
一台接近6萬電腦按鍵2年左右就快掉光光,
平常大多都外接鍵盤也沒用什麼東西去擦拭…

另外電池的部分,
平常都有使用msi center中的AI充電,
現在電池容量卻剩不到72%了,
續航能力明顯變很差,
當初就是看上這台電池容量大才買的,
希望也能再此次健檢時段一同保固解決…

希望小編能夠跟維修人員備註…
把這台接近6萬的筆電變回該有的水準跟品質…







MSI微星客服

kenny1105 網友您好,由於健診期間回廠的案件可能會較多,有可能還是會先安排留件,針對您目前的狀況再一併處理,服務中心會盡可能協助,但若需要較長時間,還請多多見諒。

2023-03-01 8:50
最近想擴充 GE65 9SE-048TW 的記憶體

請問能用 DDR4-3200 的嗎?
MSI微星客服

您好,以CPU來說是跑不到3200這個速度,但不考慮速度來說規格是可以的。

2023-03-07 13:56
MSI微星客服 wrote:
您好,很抱歉,造成您的不便,方便提供送修的資訊會再與相關單位瞭解,謝謝您。

已私訊,請貴公司得妥善處理,謝謝
MSI微星客服

您好,會再與維修中心確認後續處理方式,請您稍候一些時間,謝謝您。

2023-03-28 15:17
提問已移至2023討論串,謝謝
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