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微星筆電客服
新太陽會 wrote:
請問有進一步消息嗎？(恕刪)
我購買的產品是GS75-8SE(win10 ver. 1909) i7-8750H RTX2060 16G ram
於今年4月初購買
另外加了一條威剛的SSD(500G，由MSI服務中心安裝)
BIOS與EC firmware以及各個驅動程式已更新到官網上的最新版本
1) 在進行遊戲『全軍破敵：三國』常發生遊戲畫面與音效突然不同步的狀況，
具體而言像是遊戲進行到一半時部分或全部的音效或音樂會突然停止，但遊戲仍在繼續運行中，
大概過幾秒或是執行其他遊戲中的指令操作後，剛才斷掉音效才又會突然接上，
發生的頻率非常頻繁，十分影響遊戲體驗
由於其他遊戲在音效方面並沒有相同的問題，
2) 在執行『古劍奇譚3』時會發生開頭動畫播放時頻繁卡頓的狀況，最後是整個開頭動畫被強制跳過。
請問以上狀況是否與產品的硬體配置有關 & 是否有解？
感謝您的協助。
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