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(已另開2021討論串)MSI 筆電客服感謝您的支持

MSI 筆電客服 wrote:
rabbit27314...(恕刪)


今年七月剛買一台MSI PS63 I7 顯卡1050Q筆電

目前是外接一個32吋螢幕和鍵盤滑鼠使用

請問可否再外接一個27吋螢幕呢? 變成外接2台螢幕使用

不知道該筆電有沒有支援? 需要購買甚麼配線嗎?
客服您好,

目前遇到兩個問題,

1.音量圖示顯示「未插入任何喇叭或耳機」,裝置管理員裡面「High definition audio」顯示金嘆號(目前音效卡驅動已更新至最新)

2.Dragon Center點了都沒有視窗跳出,開工作管理員查看,程式開沒多久就自行關閉

再煩請您幫忙,感謝
BONBON0314 網友您好
除了原本的HDMI,目前僅能再透過TYPE-C轉DP的方式輸出。

微星筆電客服

BONBON0314 wrote:
今年七月剛買一台MSI...(恕刪)
crazyhippo 網友您好
請問目前系統版本,已是1903以後的版本嗎。

若是先移除音效驅動程式及工具,
還有連同dragon center,也都先移除,
重開機之後,再先安裝音效驅動程式(先不要安裝工具)
先確認音效是否有正常看看。

微星筆電客服

crazyhippo wrote:
客服您好,目前遇到兩...(恕刪)
客服您好,


我本月初新買的GE75 8SG跑3A遊戲大作溫度都會很高,舉例:跑戰爭機器4、COD:現代戰爭新版、冒險聖歌、刺客教條:起源,都將畫質特效/RTX/DLSS都全開,且筆電風扇都開最大轉速,同時筆電底部我有架高增加通風空間(無外部風扇)

不調電壓時維持原廠狀態,CPU package溫度平均在93~95度

XTU調降電壓-0.150V~0.160V,CPU package溫度平均在介於在85度~91度之間,有顯著降溫,但整體溫度仍然偏高!

CPU是還沒有遇到降頻的狀況,普遍都在3.88 GHz,所以遊戲都很流暢在80 ~ 120 FPS這邊。

想了解還有什麼方法可以讓CPU溫度再降下去,遊戲高溫是不是原廠生產製造時散熱膏沒有塗均勻造成的?
kj1949 網友您好:
這個部份可能需要先回廠,
需再確認看看是否與散熱模組或散熱膏有關。

微星筆電客服

kj1949 wrote:
客服您好,我本月初新...(恕刪)
MSI 筆電客服 wrote:
kj1949 網友您...(恕刪)


感謝客服快速回覆,請問一下這一款GE75 8SG,正常情況,跑我以上所列的3A遊戲大作,或其他3A遊戲大作,特效全開的話,CPU溫度正常應該落在哪個溫度區間範圍之內呢?
kj1949 網友您好
我們再確認一下相關資料,再回覆給您。

微星筆電客服

kj1949 wrote:
感謝客服快速回覆,請...(恕刪)
型號:gp75 9sd-470tw
問題:上網聽音樂看影片有聲音,但玩PC game沒聲音。音效驅動程式已更新至最新,甚至重灌windows,還是沒有用…

麻煩幫忙,謝謝
dereklee22 網友您好
請問若是外接耳機或喇叭會有聲音嗎?
在右下角的喇叭圖示,按了滑鼠左鍵(下圖為示意圖),
目前的播放裝置,再檢查一下是否在喇叭的位置。


微星筆電客服

dereklee22 wrote:
型號:gp75 9sd...(恕刪)
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