討論群組

15

已建立2023新討論串，謝謝網友的支持~~MSI 2022討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持

TSFansClub
個人積分：62分
文章編號：85894911

62分

111樓

2022-09-24 2:33

MSI微星客服您好，我有一台CX70筆電，鍵盤故障可否更換？維修點有貨嗎？

爹親、娘親，都沒有　鄭先生親。

MSI微星客服樓主

您好，關於查詢料件庫存情形，需要產品序號方能查詢，若為CX70此款己出廠一段時間，目前初步查詢料件己無庫存替換，請您見諒，謝謝您.

2022-09-26 10:51

蘇啵麵
個人積分：27分
文章編號：85897250

27分

112樓

2022-09-24 14:27

請問剛買一天的GE76 12ugs ，只要玩遊戲開一下就會畫面凍結並且時不時發生爆音。
正在考慮直接退貨換一台，但如果是這個型號都有此問題就算了

MSI微星客服樓主

您好，關於機器若是剛拿到，建議先進行WINDOWS更新確保系統能夠更加穩定運行，而凍結與聲音的情形，是否有相關的故障影片便於協助確認，謝謝您.

2022-09-26 10:54

chenweixiang
個人積分：0分
文章編號：85912382

0分

113樓

2022-09-26 19:49

你好，請問Prestige 16系列會在台灣上市嗎？

MSI微星客服樓主

您好，目前市面上Prestige系列會以14與15為主，尚無Prestige 16規格資訊，供您參考，謝謝您的支持.

2022-09-27 11:04

Neo K

Neo K
個人積分：5分
文章編號：85971364

5分

114樓

2022-10-04 19:35

MSI 客服你好：
筆電型號：MSI Summit E14 A11SCST

最近在 MSI Center 中的 Live Update 裝了 Duet Display

原本使用起來都沒有問題，但是當我在 MSI Center 中 Duet Display 的頁面中點了「更多資訊」，進入 Duet Display 的設定頁面並將其更新之後，平板上的 Duet for MSI 就變得無法驗證這臺筆電是 MSI 的筆電了，導致無法使用 Duet for MSI

將 Duet Display 解除安裝之後，平板的 Duet for MSI 甚至偵測不到這臺筆電，而 MSI Center 中的 Live Update 依然顯示 Duet Display 已經裝好，變成沒辦法在 Live Update 當中再重裝一次 Duet Display，這點在解除安裝並重裝 MSI Center 後依然沒有解決，而從 Duet 官網下載的 Duet Display 也只會像上面的問題一樣無法使用

謝謝

Neo K

已透過私訊傳送檔案，感謝🙏

2022-10-07 17:39

MSI微星客服樓主

您好，己轉給相關單位瞭解中，請您再稍候確認回覆，謝謝。

2022-10-10 9:06

z765212121
個人積分：0分
文章編號：85993001

0分

115樓

2022-10-07 13:45

請問現在還可以把筆電拿去服務中心保養嗎
沒有跟上8月份的健檢活動

z765212121

那我現在是在保固期間，也可以回去免費保養跟清風扇、重塗散熱膏嗎(也就是說可以享有健診的完善服務嗎)還是單純檢查機器而已

2022-10-07 14:46

MSI微星客服樓主

您好，保固內若有使用中的異常皆可返廠處理，也包含免費清潔保養，更換散熱膏服務(健診活動中的檢測內容都可適用)，謝謝您。

2022-10-07 17:25

依恩麻糬
個人積分：10分
文章編號：86008990

10分

116樓

2022-10-10 12:03

MSI微星客服您好：我有一台Pulse GL76 11UEK-025CN，在中國工作時購買(2021.12.03)，有上台灣官網註冊，目前有數字鍵盤有數字鍵(數字9)故障的問題，請問可帶去就近的服務中心維修嗎？謝謝

MSI微星客服樓主

您好，筆電有1年的全球旅約保固，可以參考此https://tw.msi.com/page/service-center網址返廠處理，謝謝您。

2022-10-10 12:43

domoworks
個人積分：23分
文章編號：86012168

23分

117樓

2022-10-10 22:53

MSI微星客服您好
請問Creator Z17
Creator Z16P
Creator M16
在高雄有實機展示?

MSI微星客服樓主

您好，因為微星沒有直接販售，關於高雄的經銷商可參考此網址https://tw.msi.com/service/wheretobuy/#1,資訊，己請相關單位協助確認，若有消息會再回覆，謝謝您。

2022-10-11 14:05

MSI微星客服樓主

您好，三井建國門市有展示Creator Z16 機種，而Creator M16目前只能網路銷售，供您參考，謝謝您。

2022-10-11 15:43

wychen57

wychen57
個人積分：246分
文章編號：86015616

246分

118樓

2022-10-11 13:39

MSI微星客服您好，我去年11月買了一台GS76，今年4月因為電池耗損度高達4%送修，出保固換了一顆新電池，現在10月又是一樣耗損度4%，請問這樣正常嗎？電池用了半年就耗損度4%也太快了吧？

wychen57

所以貴公司的筆電電池，壽命比其他廠牌掉的速度快兩倍以上？我用過的雙A跟Dell.HP，電池耗損速度沒看過這麼快的

2022-10-11 15:38

MSI微星客服樓主

您好，關於電池有提供一年的保固，若擔心有異常可先返廠檢測，謝謝您。

2022-10-11 16:19

z765212121
個人積分：0分
文章編號：86016208

0分

119樓

2022-10-11 14:56

請問我是前幾樓po文的
我把筆電保內拿去做健檢服務
他跟我說要3天，是正常的嗎?
我只要保養而已欸
還是他給我走到維修流程去了?

因為我的想法是健檢服務不是都是當天就會好嗎?

z765212121

他們已經把我電腦收走啦~我想說算了就等吧，只是覺得很奇怪健檢要那麼久喔~

2022-10-11 15:20

MSI微星客服樓主

您好，關於健診期間若遇到來客量較大的時候，有可能無法當日處理，會再以處理內容與人力再進行評估，若有急用可再告知，會再幫您轉達，謝謝您的諒解。

2022-10-11 15:53

jogy0705

jogy0705
個人積分：15分
文章編號：86024502

15分

120樓

2022-10-12 15:27

我的MSI SWORD 17 A11UC今年5月購買,有到MSI網站登錄,目前想要自行購買下面品牌RAM and M2 SD,搭配SWORD 17 A11UC是否會有問題呢?

由於新竹沒有MSI服務中心,這樣是否帶著物品到新竹授權三井3C也會免費幫忙更換呢?
由於不是MSI服務中心更換,這樣會影響後續保固嗎?

jogy0705

感謝MSI客服說明,A11UC真的只支持一個M2 SSD,我購買時漏掉注意此部分了,只看到了A11UE的規格.那如果是多加一根DDR是否直接在新竹授權服務中心現場處理即可,不需要送總公司呢?

2022-10-13 16:50

MSI微星客服樓主

您好，新竹為授權中心，加裝記憶體事宜會現場收件後再後送至總公司處理，需要留機處理，供您參考，謝謝您。

2022-10-15 9:01

15

X

X