這個部份都確實需要再送回確認看看。
微星筆電客服
rickey925 wrote:
您好~ 前年這時...(恕刪)
1. 轉軸處結構脆裂，已維修。
2-1.轉軸結構送修後MYSTIC LIGHT呈現「未連線」。A件燈無法運作，請問如何排除。
手機APP的文字客服傳來用語...，看來APP的客服平台問題也不小。 **請列入改進**
2-2.SteelSeries Engine 3軟體版本3.13.4比APP文字客服
SteelSeriesEngine3.12.7Setup_3.12.7_0x01b11513
3-3.呈現的問題是「未連線」
*線沒接好要回維修站嗎?宅配送收件3~7天?可以當天解決問題取件嗎?
*客戶多次來回的費用、時間跟誰算?客人吸收
*這段期間NB未能使用，連帶造成的損失誰能處理?買微星筆電應該要承受以上的服務處理待遇?
4. 再次強烈建議官方
4-1.轉軸結構問題，應全面召回。緊急、慎重處理。品牌經營不易，競爭激烈，請好好加油。
(購入NB歷經114Day使用，保固一年。不期待如此轉折奔波一再而三。)
4-2.結構強度設計應堅持，不能被無用的外觀、些微的輕量所取代。
服務時間可以參考網頁公告
2019/2/3(日)~2019/2/7(四) 公休。
2019/2/8恢復服務。（請參考公告說明）
微星筆電客服
劍氣冷霜 wrote:
您好 想請問過年...(恕刪)
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