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購買微星跟本是惡夢一場


微星是服務口碑很好的廠商好像每年都有做筆電健檢附上活動連結
http://dragonarmy.msi.com/forum/showthread.php?t=64505
今天我打去問微星總公司,客服主管說昨天下午他收到新機,他請工程師幫我測試(其實我有點怕)

怎麼買個電腦搞得跟諜對諜一樣,他說我明天應該可以收到

從我6/25付款購買到今天已經17天了

希望明天不要又有什麼狀況了


carpediem1213 wrote:
今天我打去問微星總公...(恕刪)

不會吧! 還沒收到測試好的機器?

該不會後面跟你說要經過7天的燒機
貓.電腦.不思議
kyo6347 wrote:

不會吧! 還沒收到測試好的機器?



星期三(7/9)早上總公司客服主管說要換新機給我,但他說他們會先請工程師測試, 不過時間可能會久一些....
carpediem1213 wrote:
今天我打去問微星總公司,客服主管說昨天下午他收到新機
,他請工程師幫我測試(其實我有點怕)

怎麼買個電腦搞得跟諜對諜一樣,他說我明天應該可以收到

從我6/25付款購買到今天已經17天了

希望明天不要又有什麼狀況了...(恕刪)


carpediem1213 wrote:
星期三(7/9)早上總公司客服主管說要換新機給我,但他說他
們會先請工程師測試, 不過時間可能會久一些....
..(恕刪)



發言照順序來說清楚會比較好,才不會讓看頭看尾不看中間的
鄉民,一頭霧煞煞,以為微星真的爛到爆...大概因為妳是英語老
語,習慣把中文當英文倒著說吧!!

01上的微星客服冒出來協助妳,微星總公司也給妳承諾了,換
新機也在測試中,以這種服務態度,比上不足,比下綽綽有餘了.

我上周要出VIZIO的保固,卻遭到美國VIZIO七位客服(內含兩
位主管,與外加至少五位以上參與判斷螢幕上是否有烙印線存
在的他們同事)的萬般刁難,睜眼跟我說瞎話.....

在經歷超過十小時的電話中爭論後,終於在第八位客服以她自
己可能有第二雙眼的理由,明確的說從我方寄去的照片中,看到
了螢幕上確實有不可修復的烙印線,並在她手中拿到了保固,下
周會送來替換的電視,但會來甚麼樣的品質,能用多久,只能跟她
賭了...替換的電視只有90天保固...這才真是抖著等......


PS:
妳前面回答已知道打錯字了,卻未見妳修正...

難怪前幾天跟老姐(她目前在美國高中任職中文老師)聊到台
灣目前錯別字一堆,她說這都習以為常了,台灣網路上一堆的
錯字,沒人要更正,錯就給他錯到底!!

妳可以說我雞婆,但,雖然妳任職補習班,可能是教英文,但至少
也是個老師的稱號,為人師表,知錯更要能改呀....


FLY-SKY wrote:
發言照順序來說清楚會...(恕刪)


個案都是有參考的價值
微星願意這樣幫客戶處理
大家可以多比較
如果有比較好就買
如果真的比別間差當然可以考慮買別家的
但是看01這麼久了其實真的覺得已經很好囉
台灣太多人都用自己的想法來看世界的
多比較才知優劣
怎麼看都覺得是PC HOME出拆箱貨然後代理商不給退貨,不是微星的問題,
微星雖然作風比較保守,但服務態度與技術個人覺得算筆電廠商中很好的,
不打算說其他家誰不好,畢竟每個人經驗不同,但這次事件處理的還不錯!
我也曾用PCHOME買一台筆電

收到後要開始開箱時 我就會開始錄影

每個角落我都會拍到

多花點時間保障自己的權益比較好

後來我沒有想退貨

不然退貨時從我開始要包裝進去箱子我也會全程錄影

並且近拍所有細節

Running Karma wrote:怎麼看都覺得是PC HOME出拆箱貨然後


您說的對,微星總公司是比較積極的處理這件事,雖然他們一開始也是和代理商站同一陣線說不給退不給換只給修,但後來修也修不好,我亦訴諸公論時,他們就給換新機了,目前新機使用中沒有什麼問題。
我也覺得並非微星問題
至少他們有在積極處理這件事

另外,對於殼有外傷這問題
的確古怪,照理來說,去之前是正常的
回來變有外傷???耐人尋味...
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