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(已另開2021討論串)MSI 筆電客服感謝您的支持

小聲點不要太大聲 網友您好
謝謝您的提醒及建議,我們也會再向相關單位反應,
若有類似的狀況,都可以先送回檢測再確認看看。

微星筆電客服

小聲點不要太大聲 wrote:
https://www...(恕刪)
客服人員您好:

我在 Pchome24 購買了一台 MSI GF75 電競筆電,其中 Pchome24 有附一張 "INTEL CALL OF DUTY 遊戲兌換卡" 贈品,請問這與微星官網上的 "購買指定款 MSI 筆電 免費獲得《決勝時刻:黑色行動4》" 是相同的活動嗎?

有點不知道是該從微星官網那裡申請,還是照遊戲兌換卡上的步驟兌換,還請客服人員能說明一下,謝謝您。
VitaTina 網友您好
這二個目前查詢都可以兌換,
您還是可以依照卡上的指示,前往兌換。

微星筆電客服

VitaTina wrote:
客服人員您好:我在...(恕刪)
客服您好:
我的筆電是GP62MVR 7RF
目前有兩個問題
1.當前記憶體配置為原廠8GB,想追加記憶體,如果自帶料親自送台北區服務據點,是否能等候現場取件?
2.最近CPU使用率時常顯示為100%(工作管理員),但Dragon Center看到的數據卻是20%甚至更低,但風扇運轉的轉速不像20%,且CPU溫度也是偏高(約80度) ,剛開機放著什麼都沒執行也是這樣,有查了一些資料,也嘗試過關閉一些服務但都無法降低CPU使用率,只有使用Dragon Center 的ECO配置能讓CPU使用率鎖在50%(系統管理員顯示50%),請問該如何解決?
玉山鐵二 網友您好:
由於年前的案件較多,可能要看現象的狀況,
要再由服務中心現場人員再安排。

另外~可以先參考這份文件,試著排除CPU使用率的現象。

微星筆電客服

玉山鐵二 wrote:
客服您好:我的筆電...(恕刪)
您好,我的筆電是GE63 8RE
幾天前更新成Windows 10 1803版後
Nahimic的音效就變成沒有效果了
已經試過重新安裝Realtek音效驅動程式和Nahimic
但都沒辦法解決問題,請問我該怎麼辦?

機型:GE63 Raider RGB 8RE
系統:Windows 10 家用版 1803版
Realtek驅動程式:6.0.1.8544
Nahimic:1.2.10 (Windows 10 Store下載的)
您好,我的電腦是gp62mvr6rf
昨日使用到一半,左側風扇發出異音,並有些微震動,重開機後有好一陣子,但之後仍有異音
目前轉速均正常,轉速全開下異音反而會不見
請問過保維修換風扇的話,所需天數與價格?
surname1206 網友您好
抱歉,目前由於連假前的案件較多,
所以可能要送回才能再確認處理時間及報價的部份。

微星筆電客服

surname1206 wrote:
您好,我的電腦是gp62mvr6rf...(恕刪)
各位支持微星科技的網友大大們,大家好~
由於2/2~2/10是連假期間,小編還是會上來關心大家,
但回應時間可能會稍微延遲,還請各位大大們多多見諒,
也感謝大家的體諒,
最後~祝大家新年快樂,事事順利。

微星筆電客服
您好~
前年這時候買的GE73VR 17吋,使用不到一年1/27 發現螢幕左掀地方發現裂痕
裂開地方 發現金屬與背殼嫌接地方脫落了,爾且來01發現很多人都有相同問題
仔細一看金屬接觸面積有點小,當天也送修。也說要等判斷。不知道是否設計不良呢?




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