請您至以下網址下載移除工具，
請注意第5步驟需選擇移除，
謝謝您。
https://support.norton.com/sp/zh/tw/home/current/solutions/v60392881_EndUserProfile_zh_tw
將兩個硬碟都回復到最乾淨的狀態???
是指要裝一個乾淨的系統嗎?
小編提供幾個 FAQ 給您，
從下載 Windows 10 安裝檔，
到全新安裝 Windows 10，
用最乾淨的系統試試看，
但是這樣您會遺失 MSI 原廠的還原磁區，
您必須先使用 MSI BurnRecovery 製作 MSI 原廠還原媒體，
謝謝您。
使用 MSI BurnRecovery 製作系統還原媒體及還原系統的方法
https://tw.msi.com/faq_ajax/answer/A1496654243081/Q1493617506444
使用 Windows Media Creation 工具製作最新版 Windows 10 USB 安裝碟
https://tw.msi.com/faq_ajax/answer/A1513834612742/Q1493356130139
如何全新安裝 Windows 10
https://tw.msi.com/faq_ajax/answer/A1513914580136/Q1493356130139
現在 MSI 服務中心有在販售 SSD，
您可以直接帶您的機台到服務中心升級 SSD，
並且轉移作業系統，
但是現場提供的系統轉移，
只有包含 MSI 出廠的系統跟還原磁區，
使用者的個人檔案需要自行備份喔，
謝謝您。
微星服務中心：
服務內容：提供產品問題諮詢服務及維修品收件服務。
服務地址：
微星台北服務中心 (台北市中山區松江路11-1號1樓)
微星台中服務中心 (台中市西區英才路510號3樓A05)
微星高雄服務中心 (高雄市三民區建國二路41號)
服務時間：
星期一~星期五 11:00~20:00
星期六、國定假日 11:00~18:00
星期日 公休
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