MSI 2023討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持 (第10頁)

ernestyp

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91樓

2023-09-12 19:50

您好，筆電型號為GF65 10UE-419TW
詢問Dragon Center中，附圖框框內抓不到數值
是否正常呢？
（已重新安裝過Dragon Center）

MSI微星客服樓主

您好，以您提供的畫面，可能是效能未達到獨立顯卡啟用的程式，可參考https://tw.msi.com/faq/notebook-1659此文件第3頁，手動將要使用的軟體設定為獨顯運行，謝謝您。

2023-09-13 15:27

lacosteyu

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92樓

2023-09-14 22:45

你好,筆電為Stealth 16 studio A13VG,平時作業用PD 100W充電都無問題.但玩遊戲時卻會充電一下又不充(畫面會閃一下PD充電圖示).查詢系統log是供電模式一直在AC/Battery間一直切換,而機器會因電源供應模式轉變切換螢幕更新率,導致不停閃屏. 反而拔掉電源還比較正常.可以理解CPU+GPU可能100W不夠會用到電池.但一直閃根本無法玩.我有其他電競筆電.頂多是邊充電但電池還是繼續消耗.也不會一下充一下不充.這部分是否有解?感謝!

MSI微星客服樓主

您好,關於您描述的資訊,可能是電源無法滿足遊戲時供電需求,建議將MSI CENTER-功能-一般設定-螢幕節能模式關閉,確認是否可以改善此現象,建議使用原廠變壓器達到效能與穩定的需求,謝謝

2023-09-16 9:30

美洲神人

微星筆電你玩game沒接配的那顆變壓器根本沒辦法跑.. 我的那台creator 15就是這樣

2023-10-25 0:25

cyliao

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93樓

2023-09-15 10:03

您好，

請問這一台的續航力大概有多久？
Prestige 14H B12UCX-456TW
官網上都找不到相關資訊，謝謝！

MSI微星客服樓主

您好，此CPU功耗28W，若負載不高，原則可維持6小時以上，若負載高使用到獨顯約2小時左右，但還是需以實際使用環境與需求而定，供您參考，謝謝您。

2023-09-18 10:33

亞利安星人

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94樓

2023-09-22 11:28

MSI微星客服 wrote:
各位網友大家好祝大家...(恕刪)

不好意思最近因為公司有補助購買台灣產品～

故想請問如果購買貴公司筆電，

上面的生產地標示為何呢？

另想請問最近有何優惠活動？

上焉者再無信念，下焉者卑劣滿滿充斥賁張激情。

cinnamon coffee

技嘉部份款式的筆電，還有MIT

2023-09-24 17:36

亞利安星人

謝謝~

2023-10-02 15:34

QQConor

QQConor
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95樓

2023-09-22 20:44

請問客服大大 ,

我的筆電是Stealth 15 A13VE
也是有開機後自動連上 WIFI等待時間很長的問題

可以怎樣設定或是更改才會快速的自動連上WIFI 呢?

另外在系統下載更新檔的時候動作會有點不順(異常頓卡) 也有按了按鍵但沒有效果的狀況(比如說拖動檔案但是放開後又回到原位置 ) 開機會變正常但是常常會這樣也沒辦法接受一直重開機

這幾天也有遇到看YOUTUBE影片螢幕出現賽車格狀黑白相間的畫面閃爍
不知道有沒有解決方法再麻煩您
謝謝

MSI微星客服

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樓主

2023-09-24 13:45

QQConor wrote:
請問客服大大 ,我的...(恕刪)

QQConor網友您好:

關於WIFI連線時間較長與WINDOWS更新異常
建議您可以先利用重設網路的方式，將無線網卡還原預設值來確認，

請先進入到裝置管理員中
點開網路介面卡，找到無線網卡(Intel Wireless)，
請在此裝置上按滑鼠右鍵，選擇「解除安裝裝置」，
待解除後，該裝置會消失，
再於網路介面卡上方按右鍵，選擇「掃瞄硬體變更」，
則該裝置會再出現，請再重新連接無線基地台，
再確認連線速度是否有改善。

另YOUTUBE觀看時的畫面異常，請先幫忙重新安裝INTEL內顯驅動，
謝謝您。

Intel顯示卡驅動程式全新安裝與更新

INTEL內顯驅動下載位置
https://download.msi.com/nb_drivers/vga/16V6_Customized_win64_4032_31.0.101.4032_0x6f114a05.zip

有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔！

jkl7871000

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97樓

2023-09-27 15:24

請問我需要擴充記憶體，後面的保固標籤撕破，針對國內是否還能出保呢?

MSI微星客服樓主

您好，在台灣地區購買的機器，底部的保固防拆貼紙撕毀，在台灣地區保固期間內送修，非人為外力造成的問題，仍會保固內處理，供您參考，謝謝您。

2023-09-27 20:57

Hongchess

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98樓

2023-09-27 20:46

客服您好，我有一台閒置很久都沒用到的筆電，型號是GE75 8re，但今日打開使用發現螢幕出現很多條紅藍綠線以及四個邊角都有漏光，不知道這樣維修報價多少？因為過保了，維修據點也離我很遠，其餘送修方式對我也不方便，如果報價合理我可以親跑一趟維修中心。另外我本身的硬碟也掛了，我可以另帶零件到現場更換嗎？

MSI微星客服樓主

您好，關於面板的維修費用，請再幫忙提供產品序號以便查詢，而若要攜帶硬碟送修處理，會酌收500元的處理費，謝謝您。

2023-09-28 12:13

laisam

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99樓

2023-09-30 6:07

你好,我的是GP78HX13V,請問如果外接顯示器,應該選哪個接口最好?謝謝!

MSI微星客服樓主

您好,建議可參考https://tw.msi.com/faq/faq-8788此FAQ以您的需求而定，若要4K 144HZ，可選擇TYPE C(DP)界面，供您參考，謝謝。

2023-10-02 9:19

112233332211

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100樓

2023-09-30 22:23

你好
我剛買筆電半個月左右 Pulse 15 B13VGK-492TW
贈品耳麥　Ｈ９９１，插入筆電後　無法使用麥克風功能　
請問是否有解決方案呢？謝謝

MSI微星客服樓主

您好，關於耳機的麥克風異常，因贈品沒有保固，若購買沒多久，建議請攜帶購買憑證與耳機返廠(https://tw.msi.com/page/service-center)檢測，由工程師協助確認，謝謝。

2023-10-02 9:22