MSI 2023討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持

MSI微星客服

MSI微星客服
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文章編號：86600326

669分

樓主

2023-01-03 9:26

各位網友大家好

祝大家新年快樂，2023身體健康，順心如意！

2023/1/1起，若有服務相關問題，
歡迎網友於此討論串留言，
也感謝各位網友對微星的支持與愛護。

MSI微星客服

有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔！

2023-01-03 9:26 發佈

文章關鍵字 MSI 2023 討論串 MSI 支持筆電客服 2023

天空之辰

天空之辰
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1052分

2樓

2023-01-03 10:38

您好~
我前年買了台MSI微星 Stealth 15M A11SEK-008TW
剛買就設定到省電模式(因為平時是老婆文書處理，偶爾也許有機會換我玩遊戲)
但一直都是1個半小時左右就沒電
不管有沒有在使用都差不多時間就沒電
如果沒插著電源線的話
即使關機也是隔天開機就沒電
這到底算是正常還是有問題?
從買到現在一直很納悶~

天空之辰

justin kevin 可是我是用最省電模式，風扇完全沒動，撐一個多小時就沒電了只比風扇全開好半小時吧

2023-01-14 0:11

MSI微星客服樓主

您好，若是電池續航有作過校正，也無重載軟體運行，建議找時間可以返廠由工程師協助檢測，麻煩您，謝謝。

2023-01-14 17:22

sollte120

sollte120
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1分

3樓

2023-01-03 18:31

你好微星客服
今天把筆電拿去台北服務中心
他跟我說亮暗點不保固
筆電還在保固狀態
但我並不是亮暗點問題
而是螢幕下緣
至少有四塊大概50元銅板大小的光斑
尤其是在淺色系背景特別明顯
這就是當初買近六萬塊的筆電品質嗎

筆電還在維修中心
其他處無法拍
這兩年使用上跑了維修中心估計快十次了

綜觀一路上遇到的問題
https://youtu.be/EdpDgNlxCqI
https://youtube.com/shorts/imO15cQuZjg?feature=share
https://youtu.be/OAZdLFPL-Yg

買了一台一天到晚要跑維修中心的筆電
保固期限快到
發現有光斑問題也沒有辦法解決
我看兩年保固一到就該準備換了🤣

咪虎雙寶

保固期間比較好脫手好不?

2023-01-03 19:28

MSI微星客服樓主

您好，很抱歉，造成您的困擾，己私訊給您，請再查收，謝謝您。

2023-01-04 9:17

philip75515

philip75515
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218分

4樓

2023-01-04 8:40

請問我筆電是 SUMMIT B15

CREATER CENTER 顯示此APP不支援 ? 要怎麼處理

MSI微星客服樓主

您好，關於SUMMIT B15所使用的軟體為MSI Center Pro，請參考連結(https://www.microsoft.com/store/apps/9NQ4LGT81KGC)安裝，謝謝您。

2023-01-04 9:22

爬大叔

爬大叔
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0分

5樓

2023-01-04 14:14

客服您好
這幾日我有前往台北展售的維修中心維修筆電(目前正在修理中)
原來我是華碩的用戶但我就是想要用看看微星我目前使用GS66
對於貴公司的服務態度令我感到吃驚及訝異我使用筆電也有超過數十年
我看其他各家廠商維修客服都沒有貴公司 "尊貴"
可能貴公司的教育訓練是先將客戶排除於保固外吧!!
會在此留言是希望貴公司應該要正視消費者的聲音
而不是讓一個對外公司門面的單位把貴公司完美電競筆電的高規品牌給毀掉
雖然我用不到幾個月就有暗點(我是一直沒空拿去修)持續到今年才有時間
言歸正題
還是希望貴公司可以正視你們維修服務態度
少了一個客人是不會影響貴公司
但每個買過你中高規產品的筆電的用戶得到這樣冷漠無視的服務態度
難保下個人會再買"貴公司的產品"
MSI的維修服務態度讓我在公司方面採購選擇上，不想要在選擇MSI品牌
如果每個人都像我一樣那貴公司就會業績不太好了 ~~

我比較希望貴公司能有高層一點點給建議吧!!
小編及網路客服也不錯拉~~辛苦要負責面對客戶的負面情緒但如果在第一線的人能夠面對就不用多花人力及工時來處理吧!!
以上謝謝

MSI微星客服樓主

您好，方便提供送修資訊，讓我們可以知道您遇到的情形，謝謝您。

2023-01-04 14:32

MSI微星客服樓主

您好，己請維修窗口去瞭解您的情形，也謝謝您的建議。

2023-01-04 15:13

ANDYAS

ANDYAS
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文章編號：86610519

209分

6樓

2023-01-04 16:34

建議MSI筆電客服
筆電全系列要加入獨顯直連
不給就太沒競爭力了
ASUS 2023的入門機種都要給這功能了

evin01

最強的MSI Raider GE77 HX也沒有獨顯直連？

2023-01-14 15:29

MSI微星客服樓主

evin01 網友您好，GE系列有支援獨顯直連，謝謝您。

2023-01-14 17:23

MKG0711

MKG0711
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文章編號：86613050

6分

7樓

2023-01-05 3:07

第一次入手筆電想請教一下
之前看別人開箱這台，鍵盤顏色都是紅色
（官網照片也是紅色）

可是我拿到一開機鍵盤顏色是藍色
我知道進入系統後內部可以更改顏色
只是想請問新機這樣是正常的嗎？感謝

MKG0711

所以我這一台的預設光是藍色，跟官網圖的紅色不一樣？

2023-01-06 17:24

MSI微星客服樓主

您好，此型號出廠預設燈光為藍光，是正常的顏色，謝謝您。

2023-01-09 9:18

魯久變鐵蛋

魯久變鐵蛋
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文章編號：86625942

1478分

8樓

2023-01-06 22:15

請問2月8日新筆電上市的消息可靠嗎？

MSI微星客服樓主

您好，與相關單位查詢，預計2/9左右有相關新品上市發表，謝謝您的支持，請再稍候一些時間。

2023-01-09 9:35

紅色閃電R

紅色閃電R
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71分

9樓

2023-01-08 20:19

客服大大您好~
我2015年購買的GE72 2QE筆電轉軸爆掉了
爬了一下文發現有很多網友有同樣的狀況
有人好像可以免費維修? 請問我符合免費維修的狀況嗎?
倘若要付費大約需要多少費用?
謝謝

MSI微星客服樓主

您好，關於外觀的情形，需檢測確認，非外力人為造成，有料件情形下會盡力協助處理，而機器出廠時間較早，可能面臨料件停產，無法處理，可以提供序號資訊與外觀資訊，先與維修中心確認，避免多走一趟，謝謝您。

2023-01-09 9:31

james790114

james790114
個人積分：9分
文章編號：86654630

9分

10樓

2023-01-11 18:43

Alpha 15 B5EEK-236TW 新機開機有設定Wi-Fi ，進入桌面後Wi-Fi 完全消失，裝置管理員的網路介面卡，裡面沒有任何Wi-Fi字樣的程式

MSI微星客服樓主

您好，關於無網在裝置管理員內沒有顯示，請參考此連結https://tw.msi.com/faq/nb-3518說明的第5點先初步排除，謝謝您。

2023-01-13 9:17