在pchome買了新筆電MSI ge75 卻有當機情況

小的我11/9第一次在pchome買了台筆電

MSI微星 GE75 9SG-466TW(i7-9750H/16G/1T+1T SSD/RTX2080-8G/Win10) 筆電

處理器：Intel 第9代 Core i7-9750H 六核心處理器
主機板晶片組：Intel HM370
記憶體：16GB (8G*2) DDR4-2666
顯示晶片規格：GeForce RTX2080,GDDR6 8GB
固態硬碟：1TB NVMe PCIe SSD
硬碟：1TB 2.5吋 7200轉 HDD
光碟機：無
作業系統：Windows 10
保固：2年
電池供應 : 6-Cell / 280W adapter



在11/11早上7點多收到，收到之後當然馬上開箱載遊戲了啊！
結果7點多開始用來玩遊戲，用到中午卻出現兩次當機情況，畫面都是停住不能動發出雜音。只能強制關機

呃⋯新筆電這樣是正常的嗎⋯⋯
當下有想退貨的念頭，花了幾萬塊享受當機的感覺。

不過就第一天當機兩次後，這兩天使用就沒出現當機情事。
讓我又猶豫要不要退貨

因不確定退貨會不會順利，還是會酌收費用，或是根本退不成又把商品送回來。


第一次使用pchome買東西，不太了解退貨機制，也想請問比較懂電腦的各位，這情況有需要退貨另購新的嗎？

另外想請教，當時使用電腦時cpu使用率30%左右，溫度卻達到80左右，這是正常情況嗎⋯⋯

小弟對於電腦不太了解..