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GE73 8RF 轉軸處爆開 目前微星還是判定人為嗎?

如標題 先上圖
GE73 8RF 轉軸處爆開 目前微星還是判定人為嗎?

這幾天剛好出門遊玩三天二夜
我是去年6月購入這台筆電的
購買沒多久就有看到轉軸斷裂的災情
因此我每次開闔都非常小心

好死不死在出門遊玩的第一天晚上要收拾筆電時
闔上去到一半就聽到塑膠斷裂的聲音
此時立刻停手查看兩側轉軸處
果然左側邊框與螢幕分離並且掉出2塊塑膠卡榫碎片
當下覺得該來的果然還是會來
之後的幾天坐車時筆電都是這樣開著放在腿上
搭火車走路也只能手拿小心不與人碰撞
就這樣帶著這7萬多塊受苦

想請問這個轉軸斷裂的問題
目前微星有哪些處理方式
看了許多貼文修好了沒多久又壞一次
過保後每次修理都要在另外付錢
就算保固內也會被判定人為損壞而需付費
希望有經驗人士可以分享一下經歷

以前到現在桌機都買微星產品
去年因工作需求第一次買了筆電也直接挑選微星
一口氣買了配備較好的規格 想用個3~4年
結果遇上這種問題我也不知道是倒楣還是正常狀況
若日後處理狀況讓我不滿意就不再購買微星產品了
同時會經常將這個經歷分享給身邊朋友
2019-07-28 17:06 發佈
yoko0922327 網友您好
建議還是可以先送回再確認看看狀況。

微星筆電客服

yoko0922327 wrote:
如標題 先上圖這...(恕刪)

yoko0922327 wrote:
如標題 先上圖這...(恕刪)


你是有被判定是人為的經驗嗎
就我知道目前大部份的使用者在保內都是免費處理的比較多
你可以送修看看結果怎麼樣在跟大家分享吧
已維修完畢 只花3天就寄回來了
維修內容有A、B Cover更換、清潔FAN重塗抹散熱膏、功能Test

現在掀開筆電感覺有比較輕 不像原先要出比較多力去開
所以不知道這次維修有沒有幫我把轉軸那換成新規格的

送修時詢問店員損壞原因 都只跟我說要送去檢驗才知道原因
然後判定是人為損壞會再打電話通知是否要維修及須繳費金額

我直接向店員反應這問題已經不是個案,雖然我壞的不是轉軸
但會這樣壞轉軸設計肯定有問題,能不能幫我更換成新規格的轉軸
結果店員一直跟我說A蓋跟B蓋這是一體的,損壞的是這個所以會整個換掉
完全沒針對轉軸相關問題進行回復

這次維修速度是很滿意的
風扇及鍵盤處也幫我清潔得很乾淨
但整體維修應該是只有幫我把損壞的部分復原
並沒有真的解決問題
現在只擔心過保固又出現同樣的問題
又不能因為這點小問題就不修電腦
已維修完畢 只花3天就寄回來了

維修內容有A、B Cover更換、清潔FAN重塗抹散熱膏、功能Test




現在掀開筆電感覺有比較輕 不像原先要出比較多力去開

所以不知道這次維修有沒有幫我把轉軸那換成新規格的




送修時詢問店員損壞原因 都只跟我說要送去檢驗才知道原因

然後判定是人為損壞會再打電話通知是否要維修及須繳費金額




我直接向店員反應這問題已經不是個案,雖然我壞的不是轉軸

但會這樣壞轉軸設計肯定有問題,能不能幫我更換成新規格的轉軸

結果店員一直跟我說A蓋跟B蓋這是一體的,損壞的是這個所以會整個換掉

完全沒針對轉軸相關問題進行回復,我也不是很懂筆電所以沒有再為難店員




總之這次維修速度是很滿意的

風扇及鍵盤處也幫我清潔得很乾淨

但維修的部分應該是只有幫我把損壞的部分復原

並沒有真的解決問題

現在只擔心過保固又出現同樣的問題

又不能因為這點小問題就不修電腦

變得怕他壞掉所以幾乎不闔起來帶出門.....
這不是人為
版上有一些案例可以爬
就在剛才我的A面也有清脆的聲音,想到一台六萬多塊,這麼不堪一擊,真是美送

怒報送修
小攸哦 wrote:
就在剛才我的A面也有...(恕刪)


有圖嗎?
真糟糕
rainnbow wrote:
有圖嗎?真糟糕...(恕刪)



沒拍,直接想辦法讓他關起來,裝箱了
小攸哦 wrote:



沒拍,直接想辦...(恕刪)


建議找消保官申訴比較快
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