液體波到後...至原廠
4/26筆電GV62-7RC工作的過程中被放在筆電旁的飲料傾倒撒了一部分在筆電的左側1/5處
雖然有迅速的關機並擦乾,但因為工作需求人有在開機運作,尚可運作
4/27上班時持續開機運作,但因為飲料的關係造成鍵盤按壓的觸感反饋不是很好,卡卡的感覺,也擔心主機板是否有可能有飲料流下去,也因相信原廠所以直接當天晚上就奔原廠反映並懇請協助檢驗,等待一段時間後...
5/2下午接到微星維修工程師來電針對我提出問題做報價,並告知檢測結果...檢測結果如下
1.GV62的鍵盤組特殊屬密合式的,與滑鼠面板整個是一體的,無法單獨做清潔,若要換得整組換掉 $1400
2.被蓋損傷整面換 $1400
3.卡損壞更換 $400
4.主機板工程師告知開驗後確定"有液體滲入",無法清潔,只有更換的選項 $18600
5.更換的話 人為因素所以直接判定算過保要收取維修行政處理費 $800
前前後後維修總費用跟我報價 $22600.......幾乎可買一台新的了 當初入手這台也才28K
我告知我需要思考 在做回覆
5/2晚上決定不維修想說拿到外面維修筆電的再評估看看,所以我回電給微星維修客服告知不維修,但又突然想到工程師只跟我報價這些人疏失造成的狀況作報價,卻並沒有針對我反映螢幕面板有彩色線條做處理的回應,客服小姐反映說要再詢問並回電
5/3收到來電反饋說我反映的問題因主機板有液體滲入了,所以他們拿同一塊面板測是跟不同面板測試都是連接到我有液體滲入的主機板才會產生彩色線條,直接回覆他們面板是沒問題的,現在因為主機板液體滲入所以不是面板問題...也無法進行任何處理,我當下決定算了都不修了...(感覺把問題都歸咎在了液體滲入上)
5/4晚上收到簡訊通知可前往服務中心領取筆電,因假日及周一有事,無法馬上前往領取,故決定周二前往領取
5/8領取筆電立馬送到其他私營的維修站,現場工程師立馬拆機主機板翻面時,我與工程師真的真的看不到一點液體滲入的狀況,主機板也沒有黏黏的或是液體殘留的痕跡,鍵盤的膠膜也都還完好...
對此....當下真的倍受欺騙的感覺,對第一時間相信微星的消費者來說,真的感覺是欺騙的行為,又告知因為液體滲入所以我的保固都失效了
對這次筆電送修的狀況,認真覺得原廠工程師感覺在欺騙無知的消費者...本人我
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2018-05-09
客服告知因為這一port氧化...所以判定我主機板不在保固內

我面板也歸咎到這個氧化 所以會有線條