GS60電池膨脹請回原廠處理

jedigenius1
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樓主

2017-06-24 0:34

我的GS60在2014年購入，上個月發現C面以及D面膨脹凸起，上網一查才發現有不少類似案例都是電池膨脹所造成的，據說是某一批次GS60電池的通病。然而，為什麼原廠沒有公告統一召回更換新電池？

日前把機子帶回台北光華原購買店家，經過一番爭論，店家還是表示已經過保固，就算送回原廠也是一樣，只能自費維修。幸好當天沒有同型號的電池可以更換，不然差點就要被店員說服了......

隔天，我不死心地把機子帶到MSI的台北服務中心，準備對原廠開譙。沒想到我都還沒開口，接待的店員看到這個狀況就說會開專案免費處理，條件是維修後沒有保固。兩個小時後，我的電腦換了全新的電池與全新的D蓋回到了我的手上，免費。

因此提醒各位GS60有相同問題的消費者，請直接回原廠處理，不要找經銷商免得被坑了一筆。

2017-06-24 0:34 發佈

文章關鍵字 GS60 電池原廠處理

fox.simon

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2樓

2017-06-24 18:38

一般這類問題，都是廠商知道產品有小瑕疵，但是不會造成使用者人身安全，所以不會全面回收，保固內出問題就免費換，保固外就報價換，客人申訴或抱怨就免費更換當作個案搓掉，順便賺個口碑....

lkigem

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3樓

2017-06-24 20:38

這類的一直都是直接回原廠維修
之前也有人電池膨脹拿去原廠都免費
畢竟都是電池本身的瑕疵

justaworld

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4樓

2017-06-24 20:41

jedigenius1 wrote:
我的GS60在2014...(恕刪)

原來MSI的這款也會喔
我以為只有GIGABYTE的才有@@

我是直接把電池拔掉
因為原廠換新的好貴
拍賣都沒賣
要從國外買也不能寄送

jedigenius1

jedigenius1
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樓主

2017-06-24 21:00

fox.simon wrote:
一般這類問題，都是廠...(恕刪)

原廠應該是知道這批GS60都有這個問題，所以我連抱怨都還沒就直接免費處理了。讓我比較不爽的是經銷商，不知道是真的完全不知道GS60電池的災情，還是裝傻想騙消費者，總之專業度是不足的。

lkigem wrote:
這類的一直都是直接回...(恕刪)

沒錯，維修請直接繞過原購買店找原廠。

justaworld wrote:
原來MSI的這款也會...(恕刪)

可是我上網看到蠻多在賣的耶，價錢大概是兩千多。(該經銷商一開始跟我報"成本價"4000元...)

fox.simon

fox.simon
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6樓

2017-06-25 9:10

jedigenius1 wrote:
原廠應該是知道這批GS60...(恕刪)

通常這類情況，最有可能是維修工程師知道這件事情，與其報價後被抱怨或客訴再來免費換，不如一開始就免費換...反正是公司的錢XD

Running Karma

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7樓

2017-06-25 10:18

這是2014年剛出的比較有可能發生,2014年中期之後的都沒有這狀況,不像G牌一直到今年都有,不能相提並論.

Dean Design

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8樓

2017-06-26 14:07

jedigenius1 wrote:
我的GS60在2014...(恕刪)

GS 系列在 2014 年前的機種有一些有電池膨脹的問題（聽到的大部分都是 GS60 2 系列），因為量不多所以沒有全面召回，但不管有無過保只要消費者拿回 MSI 原廠都是免費更換維修。
不過經銷商可能就不知道這麼多了，經銷商沒有打去原廠問是他的失職；但買電腦個人還是建議再有口碑的經銷買，可以多一層保障給原廠施加壓力，因為有些大牌經銷商是蠻會跟原廠爭取福利的。

比起某牌只會裝死說個案叫消費者拿錢來修，個人是覺得 MSI 在售後這塊處理得還算不錯