今年8月買了GE60，用不到2個禮拜，就給我出現螢幕亮線
真是巧...已過7天無法更換新機
只好找時間去台中維修中心，因為工作要用電腦
請他們先備料，到貨我在拿去更換，(備料要花上一個禮拜，真不知道他們公司倉庫是在哪裡)
9月6號通知已經到貨，拿去更換，居然花了5天才跟我說拆開發現螢幕料件不合
我勒...我對裡面的人專業程度真是"佩服"有產品編號還會叫錯材貨
打到總公司客服，跟他們講解情形，表示會協助聯絡
因為要先用電腦所以，請他們組裝好我要去拿回，結果只要花上一個小時的事
還在那邊給我推託要我明天再去拿(我心裡想-拆機和裝回測試各只要花上1個小時，妳在那邊給我放5天才拆開說料件不合是怎麼回事)
筆電拿回來，我對他們已經無話可說，跟我說我的螢幕缺料要等
好~我從9/11等到現在10/12，馬的!連個屁都沒連絡...
這公司真是很有慈悲心，養這些神經線鬆掉的人，不如把工作給上進的社會新鮮人
想客訴，連個客訴管道都沒有
現在只好等星期一再直接打到總公司客服跟他們投訴，之前爬文，他們好像都很怕總公司的人，有總公司那邊去處理會比較快
如果有人知道他們董事長的信箱和聯絡方式，也請提供一下
我想請教一下這位老闆是怎樣教育他的員工的
給各位建議，當初是考量價位和效能才買GE60，這種維修品質和效率
強烈建議不要買，買了妳就祈禱不要有問題
例外一提當初是在高雄茂訊(7-11對面)那家買的，因為工作在台中，拿去台中維修服務中心，也只是請我直接拿去MSI維修中心比較快，除此外也沒做甚麼...
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今天總公司的主管聯絡處理了，說之前缺貨是因為大陸長假
這個理由可以接受，還是主管級的人比較會處理，感謝
看之前相關維修文章，幾乎都是分部據點的處理問題
希望之後能好好改善阿，3C產品後續維修服務可是非常重要的一環
realmantw wrote:
今年8月買了GE60...(恕刪)
我是今年年初買的GE70 0NC 出廠即WIN8 至今送過三次
一次是無解的作業系統出錯 送回購買店家 請他們幫我還原
(可能會有人說是因為亂裝東西 不過敢保證沒有 只能說WIN8還是有一些奇怪的問題)
第二次修是無解的系統自動重新開機 後來抓到是有NG RAM (所以算是有解
)可是拔掉了有問題的RAM卻還自動重啟過兩次(?)
第三次是在第二次修回來 馬上又發現音源孔(耳機孔)掛了
這種事 沒遇到都很好 遇到就很討厭
三次送修 光跑交通就煩死了 期間還沒電腦用
但我認為台北的展售中心服務還算好 維修時間是可以接受的
第一次找原購買店家 花了大概兩小時
第二次是找原購買店家代送...這就花了我兩個禮拜
第三次自己送 周一送 周三拿 才一個工作天就處理好了
文筆不好 排版又亂 請見諒
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