買聯想,要想想,
聯想是我最爛的電腦購買經驗,
大家不要買聯想電腦,
爛產品、爛公司,
分享出來,救一個是一個。
這台電腦是2022.12男友在MOMO購物買給我的聖誕禮物,上一台筆電是華碩X450V用了九年,對比聯想筆電四個月就螢幕壞掉要課金,我真的不能接受。
喊話一下,聯想員工很可憐服務這種爛品質公司,每天被負能量客戶轟炸,你們辛苦了,換一間產品品質好的公司你們會更快樂。
目前才使用四個月就有螢幕故障問題,我沒碰撞、沒壓、沒刮痕,放在家寶貝著,一次都沒外出過。
拿去維修中心說這個螢幕是漏液,屬於人為,修理要六千多塊。
誇張⋯一台電腦才用四個月,沒外出過,沒碰撞壓,莫名其妙被判螢幕漏液,我不服告知他們我的使用狀況,維修中心的說我無法證明使用狀況,他們無法協助,叫我打線上客服爭取,線上客服說以維修中心的人判斷是人為那他們也無法改變決策。
我當時心很慌,在維修中心現場我很絕望,感覺就是要莫名其妙的認賠,整個公司內外都這樣說是要判人為不能保固,我不想快速的讓他們認為他們是對的,跟男友討論後把電腦帶回家準備再進行一次線上客訴。
我在維修中心時,認真的抗議這電腦有問題,服務我的小姐被我唸完,旁邊的服務小姐對服務我的小姐做出手指繞頭的動作,那個肢體語言是覺得我很吵?還是把客戶當瘋子?
我當面沒指責,因為她們做第一線真的很可憐,公司產品品質差,常常被罵,需要舒壓。
不過很清楚地看出這間公司,沒有替客戶著想,沒有同理心,螢幕莫名其妙壞是客戶的錯,無法給予什麼協助就算了,旁邊的服務小姐還在那邊插刀做手指繞頭疑似諷刺客戶。
真的很冤枉,我無法證明為什麼四個月電腦在沒壓、沒撞、沒刮痕的狀態下自然的螢幕壞掉,花了兩萬七一肚子氣,若要維修螢幕這電腦就是總課金三萬三,這個軟軟的殼,爛爛的品質不知道之後要再修幾次,此品牌必拉黑。
附上圖片,螢幕、殼都沒有刮痕,維修中心小姐說她覺得螢幕下方有凹陷,我看覺得平,覺得是螢幕損壞處顏色視差,請她叫維修中心工程師出來,我不太確定是不是要挺自家人,工程師未經過測量跟我說凹陷,事後想想我覺得工程師應該要有方式能夠用客觀數據跟我說有凹陷?畢竟視覺是主觀。
抗爭好累,但吞下去又不服,
也希望能夠少一些跟我一樣的受害者。
https://i.imgur.com/btOhrv4.jpg
https://i.imgur.com/8uA2cco.jpg
https://i.imgur.com/RzS4J8a.jpg
https://i.imgur.com/Jl5A6dT.jpg
照片外殼白白的是指紋,無刮、無裂。
最後請大家不要買連想,東西爛到四個月課金,太扯!!!!!!!!!!!!!!!!!!
聯想吃大便!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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