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話說聯想的售後......

去年幫我大姊買了台Tab P10 TB-X705F
前兩周突然暗掉不開機,常壓開關斗兩下

想說還沒過保,送售後看看
結果台中這邊收件說要送台北

台北檢測說機板發霉,不保

當下差點三字經罵出來,那台平板都是在辦公室內使用,全天候空調都是20~23度
哪有可能潮濕,也無碰到水之類的

講到後面客服還嗆說不然你去客訴...........



難怪Google上評論台北的客服評價都很差

不怕人查,我這有維修單號

還不如阿撒布魯的廠牌
如iplay20 差不多時間買的,人家還勇健的很

價格差那麼多
2021-08-26 17:35 發佈
文章關鍵字 話說聯想
如果不含天災人損因素的電腦, 應該都是一模一樣的結果.

筆電如此, 平板電腦也是如此.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
我記得前幾年蘋果版有人發文,iPad保固內白蘋果,後來就不開機,送修被判定進水受潮是人為因素不保固,鬧得沸沸揚揚,各說各話,樓開了50幾層也沒結論。

台灣夏季氣候高溫又潮濕,這類事件發生機率就是比溫帶地區多。

不過聯想維修既然判定是主機板發霉,有否提供照片證據,如果只是口頭告知,確實作業流程欠缺嚴謹,當然會讓消費者不服氣。
還真不好說
全天候空調20~23度但下班打烊的時候室溫可能會到30度,又或下雨導致溼氣重久了就氧化了
有些老舊大樓不像現在有些科技園區空調做得很好,內部都很密閉
我好幾隻電鑽跟18650都這樣掛掉的,平均一年掛一隻,現在改下班就收櫃子,希望能撐久一點
南勢溪的彩虹

家在山區 全天候濕度都超過80%,只有回家開冷氣會回到濕度70下~ 一年以前沒裝冷氣,出門房裡又濕又熱30度/80%濕度...小弟一堆電動起子 也用鋰電池.18650打飛鼠用的電池也沒壞過半個....

2021-08-31 18:59
OverDriveMia

80%算正常的,比較怕的是溫度高高低低會凝結水氣

2021-09-04 15:01
kinsin wrote:
去年幫我大姊買了台T...(恕刪)


任何廠牌都一樣,看到發霉沒在保的吧。還是說有哪一家會給保固?
kinsin wrote:
去年幫我大姊買了台Tab...(恕刪)


一般各大廠的維修工程師也沒必要騙你
東西都快修不玩了,沒時間搞這些小動作
有牽扯到蟲蛀或受潮的產品
SOP都會先拍照留底,但客服確實沒有第一時間給消費者
這流程屬實該重新檢討
再說
受潮不是一兩天就可以成形的
除非像是被咖啡或碳酸飲料弄到才會比較快
不然都像慢性中毒那樣累積起來的
也沒有所謂100%防潮的電子產品
請問樓主Tab P10上班時間不是全部時間處於開機狀態且@20DegC,下班有帶回家@30DegC
而iplay20一直在家使用about@30DegC。
如果這樣就有以下可能。

20DegC物體遇到30DegC熱空氣,空氣中水蒸氣會在物體外表凝結成水滴,學理上"露點Dew point"效應。(物理、機械、冷凍空調)
不是女生露幾點,吸引眼球注意。
EX.去7-11買罐冰飲料,到戶外瓶身有凝結水滴。而戶外溼度不潮溼/相對溼度50%以下@30DegC,照樣會凝結水滴。眼鏡從很冷的冷氣房到戶外鏡片上會霧霧一片的小水滴(鏡片起霧)。
此時液態水是從高溫空氣來的,露點效應產生的水與氣候高濕度(很濕)無關。

知識:露點

kinsin wrote:
kinsin 2021-08-26 17:35 1樓
去年幫我大姊買了台Tab P10 TB-X705F
前兩周突然暗掉不開機,常壓開關斗兩下

想說還沒過保,送售後看看
結果台中這邊收件說要送台北

台北檢測說機板發霉,不保

當下差點三字經罵出來,那台平板都是在辦公室內使用,全天候空調都是20~23度
哪有可能潮濕,也無碰到水之類的

講到後面客服還嗆說不然你去客訴...........



難怪Google上評論台北的客服評價都很差

不怕人查,我這有維修單號

還不如阿撒布魯的廠牌
如iplay20 差不多時間買的,人家還勇健的很

價格差那麼多
說實在的,在沒有溼度計可供參考的環境中,
真得很難想像潮濕的空氣一直在您我的周圍。
我曾向家人、同事說明濕度對環境的影響,
但因為看不到,大家都不以為意。

我家中的每個房間都有溫、濕度計,要不
就是牆上掛的時鐘也有溫、濕度計。
非常的明顯,冷氣打開後,相對濕度
會慢慢降到45%以下。在冷氣關掉後,
就會看到數字一直往上升到75%以上,
甚至更高,更不用說下雨天了。

然後有很多您以為不可能發霉的物品,
例如長期擺在櫃子裡面的乾淨透明塑膠碗,
表面竟然會長出了黴菌。
其他物品其實也都會發霉,只是一時之間沒被
發現!

這時,我就真得要稱讚 Apple 的筆電設計,
幾乎把主機板上所有的主、被動元件,都塗上
一層黑色的絕緣材質,來增加他的耐用度。
三防膠水,不是Apple 最早使用,他不一定是黑色。
我沒記錯,電腦業最早是HP對電池上PCBA要求使用三防膠水。
最主要目的防電池漏液,電解液浸潤PCBA,會容易導致PCBA短路起火。
三防膠水不是絕對完美,會影響PCBA散熱,散熱不良會影響MTBF。

有些膠水有防硫磺氣侵蝕功能。

tamasa wrote:
這時,我就真得要稱讚 Apple 的筆電設計,
幾乎把主機板上所有的主、被動元件,都塗上
一層黑色的絕緣材質,來增加他的耐用度。
tamasa

這種做法,有利有弊。主要是將主機板上外漏的金屬部份覆蓋住,避掉了短路的風險,自然對散熱有影響!

2021-08-30 11:27
其實請維修處把發霉照片都mail給你就知道了。
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