Lenovo ThinkPad T480S糟糕的維修經驗

機種:訂製三年保固的T480S
故障日期:2020/1/13
故障原因:主要的TypeC無法充電
工程師到場維修判斷是Type-C Port 膠片脫落,是人為損壞,不給予保固,當場有跟工程師反映,都是正常使用為何Type-C Port 膠片會脫落,但工程師堅持這是人為損壞不給予保固。

2020/1/27 電腦自動更新驅動程式後,第一個Type-C Port恢復充電功能,這讓我非常不爽,過去二十年用了將近六台Thinkpad筆電,花大錢就是希望售後保修能力,結果現在電腦Type-C無法充電,先歸咎消費者的使用不當,完全不知道自家驅動程式上的問題,寫信去抗議也只會官腔回應,因此決定自己的經驗給其他消費者知道。

Lenovo ThinkPad T480S糟糕的維修經驗
2021-01-29 7:58 發佈
文章關鍵字 維修經驗
在下有一台 P52s (跟T480s應該是兄弟機),看手冊,充電那個type-c是獨立的小PCB版,可能就是被設計成個耗材,方便單獨更換.... 然後我也覺得這個接頭禁不起多次的充電頭插拔,不是很堅固的感覺 @@
當下有詢問可以只換Type C,工程師回覆只能更換整個主機板,建議我不要自費維修
blackbrid77 wrote:
當下有詢問可以只換Type...(恕刪)


通常沒有單換的,只有外面的店家有單換,

但是單換也不便宜 也要3000-4000左右。

我認識的師傅之前有在單換,不知道現在還有沒有。
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blackbrid77 wrote:
當下有詢問可以只換Type C,工程師回覆只能更換整個主機板,建議我不要自費維修


原廠維修都是照SOP整個模組換,只有外面的維修才會用三用電錶一段一段檢測問題單換有問題的零件....有時候主機版上的一個小電容、電阻壞掉成本不過10塊錢但原廠就是主機板要全換才行。

其實原廠這樣做是對的...因為換主機板才能一次到位,外面的維修雖然能單換但後續其他問題也不保證沒問題,所以外面維修會遇到維修品質不穩定。
如果純粹TYPE C故障
這樣感覺舊款方頭跟圓頭還比較耐超
目前新的二個都有 好險
riklin wrote:
原廠維修都是照SOP(恕刪)


不能單換,這我可以理解,但自家軟體驅動有問題竟然不知道,還把責任怪給消費者的人為損壞,說要回去回報主管,也是沒有任何下文,這我就不能接受。
TYPE C用在電腦上根本就是個悲劇
拉一下就脫落了,又容易鬆,可靠度根本不及USB A

設計拿來當充電頭更是慘
filkluprs wrote:
TYPE C用在電腦(恕刪)


真假? 我還把 Type C 當成較好的充電方式,
買筆電時我還特別排除用一般圓頭的機型.....
edlin wrote:
真假? 我還把 Type...(恕刪)


用了快二十年筆電,第一次被這新的電源頭搞得很不爽。
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