於是我就只能把筆電送往聯想的高雄服務站,結果兩天後聯想高雄服務站告訴我筆電有漏液,如果要維修要三千多塊,但我自己在做電腦,筆電有否在自己手中進水自己明白,如果是我漏液造成筆電不開,怎麼可能會不處理就直接送修,於是我拿回筆電想請MOMO或是出貨廠商處理,釐清責任問題!
致電MOMO說明後隔幾天聯想打電話來跟我說要到府收筆電,我以為已經協調好要處理筆電,誰知道今天聯想打電話來跟我說筆電漏液需要三千多塊維修費,不修也要付630的檢測費,瞬間整個無名火都起來,要走維修流程我自己可以送,我只是要問,為什麼一台新筆電會有漏液的情況發生!?那是否以後購買筆電都需要去每台都拆開詳細檢查各零件是否有水痕跟漏液?
別告訴我原廠不會有問題,我自己手邊也遇過華碩筆電瑕疵跟MSI筆電的瑕疵,但至少在後續上大家可以取得一個平衡點,即便付費維修也不是消費者要承擔全部的責任(只因為你沒開箱錄影)!
至於聯想我也曾收過全新包裝裡面是大陸插頭的烏龍,所以我想要求的是共同解決問題的方式,而不是把問題全部丟給消費者承受!
今天我並不算終端消費者都會遇到這情況,那一般USER如果拿到筆電有這類的問題是否只能自認倒楣?拿到大陸規的插頭或是外觀有瑕疵都是明眼可見,對於需拆開零件才看的到的瑕疵又該怎麼判斷在哪一端出現問題?
