要先說客服人員真的很無辜要幫公司的爛品質擦屁股
我的筆電Y740的GPU鎖點噴掉了
至於為什麼鎖點會噴掉我懷疑是設計不良 我從官網上找到這張主機板的照片
我用紅色圈圈標出噴掉的螺絲鎖點 在經過長時間應力的拉扯之後悲劇就發生了
原本在CPU和GPU的上面應該對稱均衡的散熱鎖點設計可能為了內部空間配置被犧牲掉了
大部分的電腦應該都是採用晶片上的散熱器會有四顆螺絲均衡施力的設計
當初買的時候考量到他好拆好清理 沒有注意散熱模組的兩組 三個鎖點是不對稱的
五月十五拿去現場
我剛開始覺得把鎖點焊回去就好了 我也知道這可能要一兩周所以就說沒關係我不急
現場主管在服務人員收件的時候要求確認裡面螺絲有沒有滑牙
所以維修工單上面寫著'螺絲無滑牙'暫時無法判定是否人為損害
接下來有好幾天都不告訴我這東西到底要不要出保都是我在打電話問
不斷追問之後終於打來說是風扇上別的螺絲滑牙了算是我人為所以要我自費七千
客服又打來先是說要給折價之後被我拒絕 超生氣跟客服說好我有時間我陪你慢慢玩
我要拿著工單跟送件當下拆機拍的照片去找消基會
就在我要送消基會前一天打來說願意出保換一張主板給我
但是因為武漢肺炎所以料件卡在中國要等超久 我就耐心的等
過了將近一個月之後終於等到料件
但是一去發現電源鍵被搞爛了 特定角度壓下去才能開機
所以現場沒取件又送回去 6月18號晚上趕他們下班之前我才去拿回來
噩夢的開始 CPU溫度一開機就到九十幾度 送件前待機是五十幾度
回家拆了底殼之後發現散熱模組的螺絲超鬆 沒有感受什麼阻力就可以轉下螺絲
請各位來看影片 請問這樣散熱模組可以跟晶片密合嗎?
還是我才疏學淺孤陋寡聞 不認識聯想最新的黑科技 浮動式散熱模組
全世界數一數二大的電腦公司 原來是這樣幫客人裝電腦的 買他們家的東西真的要小心
當時買的時候也不便宜 i7-8750 RTX2070
最新進度是週五回信說要讓工程師回復我 下午等不到他們維修部門回覆 先送行政院消費者保護會
我線上送件的時候覺得超幹的 只能安慰自己還好有出保
其實大概就是幾顆螺絲太長而已可以很好收尾
我可以自己去找短一點的螺絲換上去或是他寄一包小螺絲給我也可以
但是要是我自己換了螺絲會不會被又判定成人為呢 我超害怕
或是跟之前一樣把沒有滑牙的螺絲說成有滑牙
單據上還跟我說有幫我刷BIOS回家之後我還要自己刷到最新版本
說句公道話是電池原本只有保一年 因為膨脹有幫我換一個新的 但是規格不同批略有差異
按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)
