前陣子運氣不好,遇到Lenovo筆電螢幕莫名其妙故障,跟客服溝通了好幾十天,完全不給換新貨及退貨,
客服告知只要檢查,就一定走維修,當下覺得非常不合理,就申訴消保會,
申訴後,客服主管還告知不維修那就轉給法務,轉就轉吧
最後呢...
1.Lenovo客服是沒辦法換機及退貨(所以要直接找購買廠商直接退貨)
2.筆電螢幕莫名其妙故障,消費者還是有權利取消契約的(當然會很多人建議你走維修,我是沒走維修)
3.很多人會拿七天鑑賞期出來講,但還是稍微上網查一下就會知道自己的權利了
4.網上太多特價,很多人只說優點,不說缺點,建議還是親自實測
5.成功退了

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