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Lenovo X280 商規電腦的服務品質

九月買了一台Lenovo X280 Notebook
12/30 早上在寫公司報告發現Keyboard FN 鍵發生異常
就是Fn鍵一直常按 無法解除
於是再放完假的第一天1/2一早過去Lenovo服務中心

也證明是Keyboard 有問題
但是他們堅持需要3個工作天
因為工作關係無法留電腦3天 決定先不修 ,先使用外接keyboard過度

三年前 Lenovo 維修中心假日都是有上班 以前送修螢幕 或主機板壞掉幾乎都是當天取件
現在假日放假 又標榜最少三個工作天 我實在不敢再買這種商規電腦
損壞率也是 四個月就壞 跟玩具一樣 偷料也不是這樣偷法
X201I and X250 and X280 一路用過來 品質越來越差 服務更是越來越差 真心失望
2019-01-03 13:19 發佈
Blade Kao wrote:
九月買了一台Leno...(恕刪)

不曉得樓主的電腦是公司 出錢的還是您個人出錢的
上次我維修的時候其實送修了整整1個禮拜,後來更換主機板,然後問題就解決了…
我覺得現在變成這個樣子應該也不是單一廠商的問題,而是因為政府的法規(類似一例一休之類的),還有越來越多外包 的這種服務,所以不管哪一個牌子的可能都會遇到類似的情況吧

祝福樓主的問題早日處理完畢,加油

跟你說維修要留三天,你就資料整理整理,留三天,不就解決了嗎???

硬要上來抱怨一下,以前怎麼樣現在怎麼樣,帶個風向。

Lenovo也沒保證X系列,當場幫你維修阿...
你要趁保固內趕快修,這台過保後零件、工錢很貴的。
以前一早八點四十去排第一個 
不到中午就拿到機器了
現在換個鍵盤也要等三天
實在令人唏噓 
nine2828 wrote:
跟你說維修要留三天,...(恕刪)


我也是覺得每家公司都有服務流程,這個應該很難因為個案改變吧。。

jameschoubbs wrote:
我也是覺得每家公司...(恕刪)


你可以去買呆鳥電腦

3y+7*24+4小時內到府+8小時內完修
Lenovo維修中心都按造SOP跑
有料件的話當天就可以取件
沒料件的話3天算快了
之前小弟還遇到快一個月才取件
如果還在保固內就快送修吧
感謝各位先進建議
其實我工作是ic設計 
我們台灣最大客戶就是NB
目前是各大廠陸續開案的日子
我是負責其中一家EMS廠的應用工程師
我都要REVIEW他們線路設計與Layout
不能沒有NB
只好過年前幾天 趁他們案子也告一段落 趕緊會拿去修

不是抱怨 只是真的退步了
會連續買X系列第三台NB 就是之前的經驗與感覺實在太好
現在給買家的感覺實在落差太大
跟三年前的經驗 不是服務地點搬家 是服務的感覺都走味了
既然筆電是你的工作必需品,可以考慮多買一台。

#我買了兩台T580
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