Lenovo又帶給我全新的「消費者體驗」及「維修經驗」，真的是帶賽無上限！！
以下為真實消費者體驗：
在一個寧靜的夜晚使用時，突然發現從鍵盤處發出「嘶嘶」的電流音。沒錯！就是類似之前iPhone高頻電流音，只是更大聲。。想說真的能夠衰到這樣也不容易，只好自己送修。
到客服中心，經過我的說明，客服小姐也確實在鍵盤的按鍵”S”處左右聽得到聲音，於是她做了「一次整體的內外觀檢查」，確定無任何瑕疵並在維修單備註後，要我等3~5個工作天（有夠久！）的檢測期。Fine!反正我還有macbook，雖然電腦買不到兩個月就出現硬體問題，但就當自己倒楣，只好等。
終於等了約一個禮拜，工程師打來了，以下大概為重要的對話記錄：
工程師：「先生你好，經過我們檢測後，我沒有聽到異音耶！」
我心裡OS，是你耳朵有問題還是我和你們維修小姐看到鬼，而且工單上還寫得很清楚哪裡發出聲音的。但還是耐心的跟工程師說：「我和你們小姐都現場確認有聽到聲音，你再仔細聽聽看！」
工程師：「好，那這樣子，我們要申請主機板，可能要一個月的時間！」
我OS：所以你剛剛講沒異音那段是要呼嚨我嗎？有問題換就好了幹嘛不承認！
但還是回：「好，那等零件的這段時間，我還是先取回吧！」
工程師先說：「沒問題！」，但接下來經典的來了...
工程師說：「先生，另外，讓你知道一下，你的銀幕上有一個"紅色"的亮點！」 （我OS: X!! 人生買筆電第一次遇到"紅"色的亮點，是新年到了要祝我新年快樂嗎！？）
我：「亮點！？？？我送修的時候沒有阿，你們小姐還小心翼翼地檢查過，怎麼會有亮點！？」
出乎意料的，工程師居然信誓旦旦的說：「先生，這個你在送修的時候就有了，工單上有寫到，但你只有一個亮點根據我們的保固規則是無法更換面板的，需要”六個”以上的亮點才可更換。」
這時我真的不爽了：「先生，麻煩你看清楚工單，工單上並沒有亮點，我這裡也有一份副本！」（同時心理也質疑，該不會是你們缺OLED面板把瑕疵品給我偷換上去吧！因此時X1 Yoga已不再提供OLED面板的選項）
工程師：「喔，那我們內部再了解一下，但你可以先來取走」
———取機當天-----
果真，亮點（而且是紅色！！）就出現在我的頂規X1 Yoga最最最漂亮的OLED面板上....心都涼了半截...
但身為被Lenovo一直摧殘的消費者還是要做一些「聲明」，跟工程師反應，我送修的時候確實沒有亮點，是到你們這邊才產生亮點的，是不是跟你們主管反應一下。
經典的來了！！
工程師：「先生，你這個亮點其實我們小姐在確認的時候，剛好是在你的windows桌面開機的時候，你的圖示讓這個亮點看不出來，所以她沒有確認到這塊。」
哇靠！聽起來還很有道理勒！你們沒確認到，所以是我的問題！？
但我非常肯定當初送修時是沒有亮點的，送修當下也不知道Lenovo有這種要開到六點全漏才能換面板的天殺爛規定，不然我幹嘛不連亮點這個問題一起送修！？
轉念一想，不對，當初確實有重開機這個動作，如果有亮點，小姐一定會看到，怎麼可能沒有，這工程師到底是要硬凹什麼阿！？ 於是跟工程師敘述了這樣的狀況。
經典加壓軸又來了！這工程師居然去調監視器，於是一副自信滿滿還帶我進他們的辦公室一起看我當天送修的畫面記錄，結果確實某個角度照到的是我的開機畫面，但是他卻省略掉有某個角度我重開機時，監視器沒照到的畫面。
還好我當天真的被氣到邏輯很清醒，腦袋理清兩個思緒：
1. 你到底調監視器給我幹嘛？沒檢測到本來就是你們的問題。那如果今天送修當下筆電外觀正常，且維修單登記得清清楚楚。但送修完成後筆電外觀有一道刮痕，難道你調個監視器說，喔！當處我們小姐沒看到。這樣就消費者該死回家吃自己嗎？
2. 還是回到正常的邏輯，有亮點我當天就送修了，這個天殺的紅色亮點那麼大顆，我會不送修嗎！？
畢竟工程師也是給人請的，在不為男人的前提下，接下來還是好聲好氣的跟這位試圖硬凹的工程師說明以上兩個理由。
果然，媽媽說做人就是要講道理，或許是這樣，他知道無法再硬凹，則允諾會跟主管回報後回覆。
當下已不報任何期望，但真的也不想做奧客，懶得吵了，取了我受傷的X1 Yoga就先默默地離開...
果不其然，稍晚工程師致電回覆，還是：「先生，跟公司確認後，就算亮點是在送修後才發生的，還是屬於自然現象，根據面板保固規則，要有"六個亮點"以上我們才能做更換。在這邊建議您，您可以”盡量”使用，只要符合這些規則，公司才能做更換」
新中雖然一把怒火，但媽媽有說做人以和為貴，反正事實是聯想和聯想的高層爛，應該也不是工程師故意要刁難我。不過，此時因為我對六個亮點很質疑，於是自己有先在聯想的官網上做了聯想保固的功課，問：「先生，根據你們官網的面板保固規則，是”三個亮點以上”就會更換面板，不是六個！」
工程師：「喔！那就是根據我們官網的保固規則！」 我OS：「X.X...Y...」
言至於此，我真的也沒那個美國時間跟他吵，反正誰叫我倒楣買了Lenovo的筆電，也只好很無奈的掛上了電話。
花了8萬元，買了一台聯想的頂規電腦，歷經：
1. 一拖再拖退款風波
2. 主機板故障
3. 莫名的大紅亮點 (有圖為證，順便附上大約是當初購買的金額）
4. 試圖將責任推卸至消費者的維修工程師
5. 明明應該對保固規則很清楚，卻超級不專業的工程師
個人本身為Apple的重度使用者，對蘋果的退款、維修幾乎是無話可說。
當初只是被X1的OLED面板吸引，小白兔不小心誤入了Lenovo這個不友善的大沼澤....
要購買Lenovo的朋友，現在不只是退款鳥了，連維修更鳥！
再者，你聯想既然保固條件是這樣，有種就講清楚阿，最好清清楚楚的寫在結帳明細前：
1. 消費者送修後如果主機出現問題，一律都是消費者的問題。
2. 面板一定要要露光三點以上才會更換，否則一切你自己當沒看到
總之，相信我的經歷已經高過中樂透的機率很多了，奉勸各位購買Lenovo前要三思阿！！
我相信Lenovo衰事無上限，到底接下來還會遇到什麼鳥事呢？讓我們繼續看下去...
在此也附上照片讓各位看一下精采的大紅點（我猜它是要跟我說新年快樂）...Orz...
對了，聽說這次還有X1 Gen5的電池爆炸回收事件。。。後來經客服確認我的機種好像不在此召回型號中，但打字至此，我想等一下還是自己確認一下好了...
