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2016頂規X1C的不愉快購買經驗!

4/28 於Y拍看到某備受推崇的店家上架了頂規X1C的內容(i7-6600u、512 PCIe SSD、16G 記憶體)

當日便打給了店家老闆,約定於新竹取貨

4/29 下午到了店家,熱血的銷售人員便將機台取出,交由我驗機

驗機不外乎就是先看外觀,之後再檢視功能

一看,視訊鏡頭內有根小毛,當下立即反應

銷售人員就說這樣的外觀狀況即使他們退回給原廠,也只是會判定正常,不會予以更換

說我如果真的當下不滿意也沒辦法,最多就不賣我,也不會因此再開下一台

當下聽到,雖然有點不爽,但想說若僅一根小毛,沒擋到視訊鏡頭也就罷了

接著又陸續檢查出:

1.觸控版明顯左右高低不同

2. 觸控板下緣殼的部份刮傷

3. 螢幕闔上左右明顯沒對齊

WTF......

這是一種什麼樣的爛品管概念,才能把這樣的機子拿出來賣

銷售人員見我反應這些情況,當下就打給老闆請示

請示結果如下:

1. 如果我肯接受這樣的機子,當下少算我1000( 69900 --》68900 !)

2. 如果要挑第二台,請先全額付款(69900),然後在兩台中挑一台帶走

3. 最多就是不賣您

當下著急使用就選了方案二了...Orz

除了螢幕上打著X1C的貼紙有些許瑕疵(容許範圍內),當下沒遇到其它問題就打包帶走

接著4/30 發現WIN 7環境下NVMe SSD用AS SSD軟體測起來分數低到有點詭異

才又請店家找了驅動,於5/1 號前往安裝驅動,也同時反應機身底部不平整,右下角明顯翹曲

由於機身本身有到府維修服務,店員說讓聯想服務人員處理是最快的

當下沒做他想,也接受店員的建議,決議於5/3 請聯想服務中心派人調整

後續聯想工程師來維修,也聊了一下天

說我電腦當下不滿意,本來就能換

他們自己本家的業務也覺得有瑕疵不能換這是一件很奇怪的事⋯⋯

雖然自己愚笨選了方案二,但還是要提醒各位實體店鋪買東西,真的有內心不容許的瑕疵就換

不要被對方話術給震攝住了,當然最壞的結果就是店家不賣你而已,你也沒有損失

PS:事後有在店家Y拍表示不悅,店家也表示抱歉

不過昨天店家的留言回覆已經被店家刪除了(以下爲截圖)

2016頂規X1C的不愉快購買經驗!

--------------------------------2016/5/10更新-------------------------------

5/6產品送至維修站維修

5/9中午左右撥至高雄維修站 ( 5/7、5/8維修站休息 )

原先工程師推測有可能是殼的部分變形,所以打算送至台北處理

但經由高雄維修工程師調整後,馬上就將翹曲修復

並告知我可以取件

所以下午便趕往取件,目前使用上還算滿意嚕 ( 速度上超棒 )

但是螢幕顯示雖然比起早期T420S好上許多,但還是差強人意就是了
2016-05-07 13:06 發佈
文章關鍵字 X1c 經驗 2016
哪一家?
支持你直接公開店家名稱,讓大家了解一下以後該去哪家買
老實說這種問題只能多拜拜 

像版主狀況 既然店家讓退,  建議趕快退 去拜拜再買 

或乾脆網購 有問題直接退貨

不知道版主是不是當場開箱, 沒開箱以前, 店家也不知道裡面裝的是什麼貨色

買頂規機一樣會有問題

小弟就買過 i7 小黑 賣家當場開箱

結果左邊的 VGA, USB 插起來有點卡卡

懷疑主機板裝歪了 但是拆開來看又沒有

好在也不是什麼大問題 只好將就用囉






現在的ThinkPad 品管是怎麼一回事
ThinkPad品質早就不是從前IBM時代
UltraBook後,經典元素也被改的亂七八糟

店家能做的就是給你一台全新未拆封過的機器

所以搞定了嗎?上次我就跟你講應該找原購買門市了

尊爵不凡三聯單 wrote:
哪一家?支持你直接...(恕刪)


就之前備受推崇的網絡店家哩!

kikimb wrote:
老實說這種問題只能多...(恕刪)


哎,下次真的會多拜拜,然後改在PChome等平台購買

gendoh wrote:
現在的ThinkPad...(恕刪)


三重劉德華 wrote:
ThinkPad品質...(恕刪)


我買T420s的時候還沒這麼差啊⋯⋯

kang19780315 wrote:
所以搞定了嗎?上次我...(恕刪)


K兄,一般翹曲問題即使你請店家跑流程,lenovo可以處理的話也是不會換新唷

(一般的翹曲都是可以直接調整的)
No,你買東西外觀是最大重點,就像買手機對方也是會第一個要求檢視外觀,確定好才開機
Pchome購物也是一樣,腳墊高低不平,已經是影響使用,這跟外觀又是另一回事⋯⋯
調整一下難道要使用者自己來,至於你前面說出的小高黑店,我記得他很熱心的,
沒道理會這樣子潦草處置才對⋯⋯可能是溝通不良的問題
kang19780315 wrote:
No,你買東西外觀...(恕刪)


這篇我是沒有打算指名店家啦

不過我沒說店家潦草處理

只是像翹曲問題,店家說法是找服務中心處理最快 ( 因為這款筆電有到府維修的保固 )

若交由他們店家跑退貨流程,整台完整盒裝送交lenovo

依照之前經驗,翹曲都是機身局部調整,不會因此而更換新機

當然工程師也有幫我找了驅動程式 ( Samsung NVMe SSD )解決了AS SSD 跑分問題 ( 感謝 )

只是我對銷售的手法方面不是很能理解 ( 加上lenovo維修工程師對我說述 )

所以是對他們的銷售手法感到不悅

但是銀貨兩訖,買賣是雙方的談話藝術

今天我接受了,也只能這樣

在此也只是提醒其他有打算在實體店面購買的朋友

若產品有些許不能容許的瑕疵之處,請不要勉強自己

翹曲上週送往高雄,目前等待處理中

最快下周能拿到維修完的機子 ~~
我想到以前購買ASUS UX31A 也是Y拍買的公司貨,漏光很嚴重

網拍業者調了全新的來更換(宅配交換貨),但還是有漏光,後來我寫信請教

皇家俱樂部很積極的聯絡處理說電腦儘管用,等有新貨在給予兌換,

印象又換了兩次把,皇家也有提議說真的不滿意,可以全額退費,

但我這台是要送給女友出國唸書所使用的筆電。最終給了一台真的處理漏光的機子,

這等待的時間內都叫我電腦儘管用沒關係,真的不滿意也可以全額退費,

但不要誤會,我沒有當奧客去生氣或硬拗等等! 最後拿到的筆電,

印象中那時同機型有使用兩家不同牌子的SSD,Win7 分數會差0.1 一個牌子快一點點,

我也疑惑反應,之前的硬碟是比較快的,皇家是表示,那他們願意,幫我換上另一個牌子的SSD

但我認為拆了許多新機,很不好意思,且好不容易有沒有漏光,也不願意新機就拆解,所以妥協

(抱歉事情有點久,兩家SSD品牌記不大清楚)

或許是我運氣好 ,真人真事絕不唬爛




印象 有兩台一打開有漏光,沒有註冊,筆電用到現在四年左右 台灣國外帶著飛,到最近發現鍵盤有些

按鍵壓沒反應,有時正常有時不正常,也送回皇家,後來檢測是鍵盤排線鬆脫處理,沒有收半毛錢。
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