T450睡眠或喚醒時常出現藍畫面

black tea

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樓主

2016-02-05 1:50

T450睡眠或喚醒時常出現藍畫面
近期很頻繁的發生，但又找不出問題在哪
分別出現兩種如下，
1. BAD_POOL_CALLER
2. SYSTEM SERVICE EXCEPTION(rtsuvc.sys)這個比較頻繁

OS:Windows 10專業版
電腦規格為
T450
i5-5200U
內顯和獨顯GT940
有自行更SSD(Sandisk Extreme PRO 480G)及增加記憶體至16G
T450睡眠或喚醒時常出現藍畫面

驅動均更新到最新

額外常駐軟體有:
卡巴斯基防毒軟體
SanDisk SSD Dashboard
TeamViewer 11
Google Chrome
SKYPE
LINE
Lenovo Solution Center
Lenovo Setting
ScreenManager Pro for LCD (DDCCI) Ver.2.4.2

上來請各位大大幫忙找一下原因在哪裡，小的在此先感謝各位大大。

2016-02-05 1:50 發佈

文章關鍵字 T450 睡眠藍畫面

SquidPond

SquidPond
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2樓

2016-02-05 4:30

變更系統設定藍畫面時產生 MINIDUMP。把MINIDUMP 給我讓我幫你看看。

phl0722

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3樓

2016-02-05 8:28

black tea wrote:
T450睡眠或喚醒...(恕刪)

我T450換PLEXTOR M6G M.2 128G沒這問題，SSD要不要換回HD試試?

black tea

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樓主

2016-02-05 12:06

SquidPond wrote:
變更系統設定藍畫面...(恕刪)

大大您好，已經將Minidump私訊給您，再麻煩請您看看，謝謝。

phl0722 wrote:
我T450換PLEXTOR...(恕刪)

如果真的找不到問題，我在試看看換回原硬碟，謝謝。

SquidPond

SquidPond
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5樓

2016-02-05 13:36

是在 :Realtek UVC Drive(webcam) 裡面 crash 的。你去裝置管理員裡面把那個驅動程式更新到最新版應該就好了。如果一時找不到DRIVER，先把WEBCAM 驅動 disable 掉。

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)

FAULTING_IP:
rtsuvc+266cc3
fffff801`1f176cc3 450fb601 movzx r8d,byte ptr [r9]

STACK_TEXT:
ffffd000`25ea45a8 fffff801`1f13a004 : ffffe912`3dcc75b8 fffff801`1f1813e0 00000000`00000000 ffffd000`25ea45e0 : rtsuvc+0x266cc3
ffffd000`25ea45b0 ffffe912`3dcc75b8 : fffff801`1f1813e0 00000000`00000000 ffffd000`25ea45e0 ffffe000`690eb6a8 : rtsuvc+0x22a004
ffffd000`25ea45b8 fffff801`1f1813e0 : 00000000`00000000 ffffd000`25ea45e0 ffffe000`690eb6a8 00000000`00000000 : 0xffffe912`3dcc75b8
ffffd000`25ea45c0 00000000`00000000 : ffffd000`25ea45e0 ffffe000`690eb6a8 00000000`00000000 0000003a`302e3031 : rtsuvc+0x2713e0