唉！終於聽到維修中心承認是他們的問題
，第一次說是Rescue & Recovery的問題，第二次說是System update的問題，到底是我的問題還是他們不專業呢？然而為什麼只有我的電腦會發生這種事，現在他們採取以拖待變的手段，說是已經把問題反映給國際總公司，想讓我自己摸摸鼻子把機器拿回家
，把我的NB擺在他們公司快兩個星期，我主動打電話才跟我說這個消息，這個就是大廠的作風嗎
？不論是多少年的保固，買到沒有問題的電腦遠比保固重要，聽說電腦已經有移除一些東西了，但這樣如何請國際總公司查出問題呢？一切的疑點，可能他們希望等我把電腦拿回來後一切煙消雲散，等到下一次送機時，這惡夢將重新開始
...我下次應該不會再買小黑了，不是因為機器不好，而是維修讓人心灰意冷
...==== 我是分隔線，以下是第一次發表文章 ====
首先向系統管理員報備，若認為本文章若有任何不妥的地方，請逕自刪除，本人絕無異議！
接下來，我想請教各位前輩，像我遇到這樣的情況時，我該怎麼做呢？且先聽我娓娓道來...
我在兩年前有買一部T43，目前仍在保固之中，但是在使用約一年後，開始出現狀況，機器在帳號登入後就會熱當，完全無法進入系統，起初我以為是我亂灌東西才會使得系統無法開機，所以我就使用硬碟中還原功能將系統重新安裝，一開始都蠻平順的，但安裝幾套軟體後又出現相同狀況，這樣不穩的狀況持續了一年多，因為已經讓寶貴的資料多次損失在無法登入系統的窘境下，今年9月終於忍不住了，從那天開始我的小黑就開始了它的送修旅程，到目前為止已經去了三次了，以下就是我的送修回覆情形：
第一次：
宅配很快就來收走了，而且客服的態度也都非常好，但工程師無法撿測出問題所在，就換了一顆硬碟，要我回來試試看還會不會當，不久就送回來了，我重慣後一二十天吧！又發生相同的情形，但我安裝的軟體很單純，絕無奇奇怪怪的應用程式，所以我又送了第二次...
第二次：
情形大概和前次差不多，也找不出問題來，結果就幫我換了板子，心想，這次應該沒有問題了吧！不過還是不敢掉以輕心，灌的軟體更少了，甚至不敢把PDA手機資料跟電腦同步（因為上次已經把我的通訊錄搞掉了），結果不就還是發生相同的事，接下來我的小黑又送回去第三次...
第三次：
這次工程師終於有了回覆，說我的電腦中把一些不必要的服務關掉就恢復正常了，可是當我問他時又講不出是那個服務，如果是正常的服務應該不可能造成機器無法正常登入，如果是的話應該不只我會發生這種問題，如果像公司使用的VPN軟體，已經有那麼多人使用過了都沒問題了，為何在我的小黑無法正常運作呢？況且之前系統很乾淨的情形都會發生了，難道只會是這個軟體作祟，但工程師也不敢打包票到底是哪一個服務有問題，話說回來，我若那天重灌，我到底要關掉哪一個服務才能正常使用，或者只能一直讓我的小黑過保固送修？
其實我認為小黑的客服都做的很好，對於每次送修的過程都覺得很滿意，不過問題還是沒有解決，當初花了將近六萬元買了這一台小黑，用不到一年就開始出狀況，不論我買到的是不是有問題的機器，而我也不奢望一定要換部新的給我，我只希望可以好好的穩定的使用我的小黑就好了，也請工程師不要誤會我要硬坳，我只是單純地想正常使用我的電腦而已，如果各位前輩遇到我這種狀況的話，接下來你會怎麼做呢？可供小弟做個參考！謝謝您！
PS. 我在此再重申一次，本文章完全針對機器本身問題，該公司客服及服務非常體貼各戶需求，僅求各位前輩能給我處理的方式或做法，謝謝！
