原廠出貨變壓器裝錯，差20W，到現在還不換給我!!!!!!!!!!

我只是想抱怨，順便分享遭遇給想買lenovo的人一點警惕。

(人在新竹)
今年二月，我在新竹NOVA商場{從正門口(光復路)一進來走到底正前方的店}lenovo經銷商買了Tinkpad E440，

(人在台中)
剛買回家時覺得都不錯，第一次接上電源後，這時卻發現螢幕左下角的電池顯示"已接上電源未充電"。
我當時想我房間的電線都是接延長線再接延長線的，也許是分掉太多電源，不夠強。
所以我當下就關機，直接讓電池充電，隔天也很正常的充至100%。

之後電腦陸陸續續一直是顯示"已接上電源未充電"，我想說可能是預設為了保護電池所以自動放電。
我個人其實並不在乎電池的壽命，但Win8版的Thinkpad並沒有Powermaneger，所以也不知道怎麼調。
之後我送回原廠修，原廠回我說電腦沒問題。

就這樣一過，過了一個月。
這一個月中電池經常顯示在4%(已接上電源未充電)，一直在4%，我以為是電腦內建設定。
也經常打LOL打到一半就睡著了，但Win8開很快，所以立馬叫醒並沒多大的影響。
直到一次我在計算實驗數據，馬的又睡著了，我一樣再把她叫醒，結果!!!!!!!! 當機!!!!!!! 我所有數據全沒了!!!!!!!!!!

經過這次我決定再跟lenovo反應。

技術電話中，他說有可能是變壓器的問題，所以叫我拿回維修站給他們檢查。

(台中技術維修中心)
我當天拿回技術維修中心，服務人員跟我在那邊試，一開始測完他說變壓器沒問題，但我也試給他看電腦也真的沒辦法充電。
最後發現.......................
櫃台跟我說:先生，這是你自己買的變壓器嗎?
我說:不是阿!當初原廠附的
他說:可是這顆序號不是配你這台電腦的，連功率都不對，變壓器只有45W，你的電腦要吃65W。
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!WTF?????????????????????
變壓器!!!!!!!裝錯????????
出產線的過程，裝錯?
我個人覺得很扯!
當下我問他可不可以直接更換，他說他沒遇過，他也不知道怎麼做，要等他明天問他上司。
我想說好吧，等一天。

隔天......

Lenovo的客服:先生，這不是我們的問題，這是經銷商的問題，所以請你跟經銷商聯絡。
我當下很氣，但我沒有跟他反應。
一來我其實不懂產線的流程，我不知道怎麼回她，但我只是覺得經銷商是賣的，貨應該是原廠裝的才對。

之後我直接打去總公司，把他們罵一頓(我人在台中，電腦是在新竹買的(經銷商在新竹)，對我來說很困擾。)
結果她決定幫我聯絡經銷商。

之後經銷商也跟我聯絡，先要我提貨號單等等的一大堆資料...............供他們查詢。
服務員羅先生:我要跟原廠聯絡(又原廠!!??)，但現在是星期五，它們沒上班(現在才下午4點半，沒上班是....??)，
所以要等下禮拜一才行。
此時我跟他們反應說我人不再新竹，希望他們換到的時候用寄的，他當下說好，說我先是先給他們變壓器，到時候他再寄給我。
我二話不說，當天為回新竹了。
拿給他們變壓器時，店長說:先生，我覺得你還是不要把變壓器先給我們，等到時候我們拿到對的變壓器時，你再拿來跟我們換。
((WTF??那你們可以早說，還有我就是不方便回新竹，希望你們用寄的，所以想說趁有空先拿給妳們。))

我又默默地回去了，這時我想展示我不是奧客的精神，我決定耐心等待.....

等等等....一個禮拜過去....
沒消息?

我主動打電話去問，一個女的接的...甚麼羅先生辭職了(幫我處裡的人)??...又要我在提供一次貨號單..........
我說你們到底反應了沒阿....當然我又再次提供。
最後留電話，他說等變壓器到了，會再打給我。

我又繼續等...................
等...................
三個禮拜過去了.........
直到現在..............
還沒換給我嗎? 對!!
為什麼這麼沒效率?變壓器一定是很重，好幾公噸，大型運輸，所以要這麼久。歐~不是喔!他小小的，攜帶方便。
我知道，一定是要冷藏，不，是冷凍，所以才要那麼久。NONONO~不需要冷凍或冷藏，室溫即可。
阿!一定是原廠距離妳們太遠了，原廠可能設在剛果，或是北極對吧，所以要空運，比較久。
不!他只是在台北而已，車程一個多小時喔~~~

!!!!!!!!!!!!那請問為什麼要這麼久!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!就不能隨便換給我一顆??????????????
!!!!!!!!!!!!為什麼那麼堅持一定要原本那顆呢??????

聯絡總公司也沒用，從現在算起我還有三年多的保固，你們盡丟給經銷商，甚麼都不管，到底算甚麼阿!!!!
連我在保固內也不幫我趕快處理!!!!
從此我決定不再買lenovo的東西了，純粹不是他們的東西不好，而是處理模式有夠糟，就是我發文的當下，可能電腦還會睡著...

結論:Thinkpad不錯，畢竟原生是IBM，但公司仍有差，換成lenovo就感覺糟透了。以後不會買lenovo的東西。
我現在推apple，起碼我相信變壓器裝錯，蘋果會馬上換給我，多花點錢買好的服務很值得，不會被氣死。