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Thinkpad受潮導致fan error,屬人為破壞不在保固範圍?

我是thinkpad的忠實消費者,家裡從IBM時代到Lenovo時代,R T X系列都有,而且使用上幾乎都用到安享天年(都是在目前的屋子使用),甚至我有一台2002年購入的R31,到今天,除了很久沒開機,要多開幾次才開的起來,螢幕變黃以外,今天還是可以運作。

然而我目前的筆電主要是用X201i 3323-a22,這一台每隔幾年風扇就會自動壞一次,我這台還有加買延長保固,期限到明年,我已經兩次因為fan error,進行保固內送修,還有一次自己送修故障的電源線,最近筆電又因為fan error無法開機了(第三次fan error),於是我又送修了。沒想到等了五天,臺北維修中心終於聯絡我,說fan error有時有,有時沒有,只是頻率比較高,然後因為我主機進水受潮,屬人為損壞,所以維修得自費1萬五換機板。 @@

我實在很想罵幹,我的thinkpad完全沒有碰過水,我也沒在筆電前喝咖啡不小心倒進鍵盤,更不可能從底下的風扇倒水進去,就算我真的做了,也不可能還可以開機到BIOS才閃fan error,唯一的可能就是本人很衰,住在潮濕的桃園,可是......

一樣的房間,一樣是thinkpad,我的老爺機R31用到第四五年時,也沒出現「受潮導致的fan error」,更不用說到現在已經第12年了,還一樣可以開機,同房間還有在早個一兩年買的第一代Eeepc701,今日一樣能正常開機上ptt。

受潮跟fan error真的有因果關係嗎?

桃園空氣中的濕氣是我的錯喔?敝人住在內壢附近的山丘可不是住海邊。當年便宜買的陽春機R31從來沒有fan error,現在花更多錢買的中高價位的x201i,平均一年半來一次fan error,這次出現新理由,說是進水導致fan error,屬外力破壞,我哩,難道Thinkpad要在真空狀態使用才是正常使用? 又會不會是以前fan error兩次送修時,都沒有幫我清理主機內部?

最後,我提昨天跟客服申訴盧的時我最後說:「好,如果真的主機板受潮我也認了,那像以前一樣幫我換風扇看看是不是問題就解決了?」這裡我要特別說明,我的x201i在開機會有顯示fan error的狀況之前,都是可以正常開機完成的,並不是那種飲料不慎倒進筆電,導致無法開機之類的情形,就只是fan error,像以前一樣換一顆風扇,也許問題就解決了吧?

我靠,對方這時候就開始說:「這樣沒有修好,以後可能還是會壞啊」等等之類的話,就是要我一定要再額外花錢消災喔?

我等了五天了,五天沒有筆電可以辦公,只能用慢得要命的Eeepc跟iPad 外加galaxy s3辛苦的「按字」來勉強工作,我先讓X201i恢復回可以開機狀態,不求釜底抽薪完美解決,先能應急把手邊重要工作先處理好,再準備買別家筆電啊,再等到下次fan error如果過保就不修了,換機不可以喔?

真的非常失望,thinkpad的品質跟加買的延長保固客服居然是這樣的狀況,難不成現在流行的知名品牌黑心企業的風氣也吹到了3C業了?實在有夠氣。 :(
2014-10-25 2:49 發佈
住在濕氣重的地方本來就是自己問題

就好像住在新北投,硫氣導致電器產品損壞一樣

tp產品還是很好用,但保固就是鳥鳥的,零件品質也跟以前差很多

另外就是tp的超過3年保固的零件,有很多都是殺肉來的,回收不要的NB修好後在賣一次給你


ps.你可以改投靠dell商用機可以用最多5年的完美保固

不爽就倒杯水下去,dell還是免費處理,重點你還不用出門

MGdesigner wrote:
我是thinkpad...(恕刪)


感覺上是風扇掛掉了
thinkpad的零件都不難更換
您把機殼拆掉,
把風扇清一清
看風扇有無轉動,
不然就去露天買風扇零件自行更換
一顆才一兩百元,
應該不難的

MGdesigner wrote:
我是thinkpad...(恕刪)


好人做到底,這裡有拆機教學
反正你都想換電腦了,自己練習DIY有何不可

請點我,我是連結
lenovo Thinkpad, 要壞掉其實還蠻困難
而且你這樣類比EEEPC和 x201i是不太對的, 如果你的EEEPC和你的x201i工作時數相同, 我猜EEEPC死的會更快一點


lordkon wrote:
住在濕氣重的地方本來就是自己問題

就好像住在新北投,硫氣導致電器產品損壞一樣
...(恕刪)


我也住在山邊,也是潮濕的地區,
toshiba R100 2004~now 服役中
fujitsu V1010 2007~now 服役中
thinkapd X200 2009~now 服役中

沒有一個有出現fan error!
我家也是z t x都有,人為破壞還真的是第一次聽過,但是風扇最好每幾個月就要清一次,畢竟空氣這麼糟;至於小黑品質再下降倒是真的,不過目前還是比雙a好一點點~ (逃~
受潮??
叫維修中心來拍張照片給大家看看吧!

x201換機板要1萬5是坑錢嗎?

不如去買台x220二手機吧!


MGdesigner wrote:
我是thinkpad...(恕刪)


強烈建議要求他們裝全新的FAN...因為之前的X201i 3323-A22也是FAN ERROR一修再修,修到我一堆問題都出現,連主機板都換了,結果FAN都是換良品而已,我生氣要求他們換全新品給我,他們後來調一個新品給我,從此FAN ERROR就沒出現過了,但也因為修到換主機板,後來換的主機板偶爾會當機(幾天出現一次,原本的都不會),但也因為後來過保,又不想再讓自己了時間了今年了細胞(現在的維修品質修到會火大!),最少目前是OK的!
每個要人為受損求保固的消費者都會說自己是忠實的消費者

然後被廠商背叛 很失望


以上是近年來對消費者的認知心得
貓老闆
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