[求助詢問]7/21購入的ThinkPad E531 問題!!!

7/21在YAhoo購物中心購入了一台ThinkPad E531 (Intel I7-3632/8G/1TB+24G SSD)(6885-38V)，在7/22 送來了，興高采烈的拆了箱子拿出了它，趕緊檢查外觀跟鍵盤等等!!
問題1.發現鍵盤上有幾個按鍵 [W][E][#][~] 這幾個鍵按起來特別大聲，打給原廠原廠也說這不正常，打給奇摩客服奇摩那邊的手續流程實在太複雜了，打算認栽就丟給聯想去處理吧！

然後把系統裝回W7因為工作關係W8不好使，驅動那些也是官方提供，安裝起來特別流暢，安裝完成後使用起來也沒有任何問題！

問題2. 7/26發現筆電蓋上去居然突然不會自己進入睡眠模式，螢幕會關閉沒錯，但是風扇還在運行，蓋上的小紅點也不會進入呼吸燈狀態就是恆亮在那邊，之前蓋上去都是馬上進入睡眠模式，設定上也沒有去動到什麼，也去聯想的電源控制台上看過了設定也是正常，微軟內建的電源控制台也看過了也都是正常，兩個都是設定在蓋子蓋上時立即進入睡眠，現在變不會睡覺了！

請問這是什麼問題？如何解決？　煩請各位協助！！