International warranty for ThinkPad T410s - Taiwan and China

與大家分享經驗。

我的是美國機 2901CTO (T410s) + 3 years next business day onsite warranty + some other warranty (can't remember)。

In China:

我人在上海。剛花了一個小時與當地客服"討論"如何派人來修我的 ThinkPad。

他也很熱心，且還去請教他的上級但結論還是一樣 - 過外買的 (under international warranty):
1. 都要在大陸重新註冊;
2. 沒有 onsite service support - 註冊還是要自己送到維修中心。且沒註冊，送去維修中心他們不會理你。

打到美國 support centre 請美國幫忙，understandably 他們也無能為力。

PS: 大陸這我找講英文的客服，"所以"他很客氣也很幫忙。所以看來絕對沒法叫他們上門來修。

In Taiwan:

修過兩次:
第一次 operator 說不能派工程師，但請他再次確認我是有 next business day onsite warranty 後他馬上就道歉 + 派工程師到門處理。

第二次很單純，call後兩小時 (super fast!!) 就到我這開始修 :)

台灣這的工程師感覺上與 Dell (Unisys) 的工程師一樣乾脆 - 該換修的零件不囉嗦都會換。兩次修都有不確定有沒換的零件，他們也都一起換 (不希望跑第二次吧)。

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另外，之前有幫同事在台灣買一台 X201s (好像是這型號吧)。這台有 international warranty。 記得他去印度時不給修 (細節不確定 - 可能跟大陸一樣問題，須要走不同流程吧)。