T420S 指紋辨識系統問題

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樓主

2012-03-13 15:06

大約二月底公司配了一台T420S 4171-7DV(i7)給我
後來想利用指紋辨識來開機以及登入系統
在建立指紋時一且都很順利，不過只建了三隻指頭沒有十支手指都建入
之後卻發現在用按鍵開機之後，接著到要輸入登入帳號與密碼時(沒試過指紋開機)
利用指紋辨識卻無法登入，一定要用輸入密碼才能進入
我還故意用沒有建立的手指去刷，卻又可以很快的辨識為錯誤
感覺是刷入辨識沒有問題，但是就是不會接著跳到完成登入後的步驟
非要輸入密碼才能完成登入

後來有去Lenovo專櫃詢問一下現場的維修人員
他試了一下，設定部分也做過確認沒有設錯
還是一樣刷完指紋之後不會自動登入
之後他幫我試過修復、以及重灌指紋辨識軟體
還有重新安裝裝置的驅動程式，結果也是一樣

後來他也無解說有可能是硬體問題，建議我送回原廠報修
目前NB還在手邊沒送回，想請教一下有買T420S或是其他機型的大大
有遇過類似的問題嗎? 或是給點建議該如何解決?
不然真的送回原廠的話，送修期間我就沒NB可用，上班就只能發呆了.....

2012-03-13 15:06 發佈

文章關鍵字 T420s 指紋辨識系統問題

lsjj

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2樓

2012-03-13 15:25

個人使用上沒有問題,也覺得反應很靈敏
建議先只設定一個指頭

t000646

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樓主

2012-03-13 15:56

lsjj wrote:
個人使用上沒有問題,...(恕刪)

我之前也試過只建立一個指頭，一樣是失敗
不過當時專櫃的維修人員有提到
一般他們都是建議十根指頭都建立
這部分我是還沒有試過

另外，大大是否可以將你設定值的畫面截圖給我參考一下
我來比照設定看看是否成功(私底下PM給我也可以)
先謝謝你囉！！！

TauriCrab

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4樓

2012-03-13 16:27

系統問題多半是軟體沒取得管理者權限，解密碼時變成軟體通過，系統不給過
這邊曾經遇過一次(不是同款)，弄很久完全無解

最後重灌系統，驅動與軟體重裝就OK

t000646

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樓主

2012-03-13 16:38

TauriCrab wrote:
系統問題多半是軟體沒取得管理者權限，解密碼時變成軟體通過，系統不給過
這邊曾經遇過一次(不是同款)，弄很久完全無解

最後重灌系統，驅動與軟體重裝就OK

不會吧～真的要重灌系統才有解嗎?
還是可以其他方式讓程式取得權限呢?
真的需要重灌的話我臉就綠了....

Marsliu

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6樓

2012-03-13 18:19

我之前也遇到相似的問題，後來發現原來是指紋檔登錄滿了，所以你可以試看看以下方法：
控制台-->Lenove 指紋辨識器-->輸入Windows 密碼-->設定(在上方)-->驗證下方的"管理己授權的指紋"
看看這部份是不是20組都被授權滿了，將它全部移除再重新設定新的指紋即可。
如果跟我同樣的問題，就算重裝OS 也無法解決，一定要將原有的指紋刪除才行，但新電腦怎麼會有存在的指紋呢？我的電腦(X201T)是美國官網訂購再託朋友加個外箱原封沒動就寄回，中間根本沒人動過，所以猜測是ThinkVantage 這套軟體的問題。

t000646

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樓主

2012-03-13 22:13

Marsliu wrote:
我之前也遇到相似的問...(恕刪)

謝謝這位大大提供的意見
剛剛進入「管理已授權的指紋」
裡面只有三組指紋檔案，確定也是我拿到NB後才建立的(有使用者名稱可以確認)
所以我想應該不是指紋檔案滿的關係
不還是很感謝您提供的方法喔!!!

chrimpeg

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8樓

2012-03-14 1:51

t000646 wrote:
大約二月底公司配了一台T420S 4171-7DV(i7)給我...(恕刪)

樓主的電腦是公司配發的,需要登入公司網域嗎?

您的身份是Windows管理員嗎??

樓主的公司真是大手筆,想必樓主位高權重啊!

t000646

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樓主

2012-03-14 9:51

chrimpeg wrote:
樓主的電腦是公司配發的,需要登入公司網域嗎?

電腦是公司配的沒錯,開機後的確是需要登入公司網域

chrimpeg wrote:
您的身份是Windows管理員嗎??

我看了一下我帳號的使用者權限
是顯示"Administrators"
應該是最高權限吧!?

還有我只是一般工程師,沒有位高權重啦.....

所以已有可能是權限不夠的問題嗎?

chrimpeg

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10樓

2012-03-14 11:21

t000646 wrote:
我看了一下我帳號的使...(恕刪)

我只是想像喔! 登入公司網域可以用指紋?

公司網域密碼應該都是要用手敲吧?

您可以看看這篇文章

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