去年六月從eBay買來美規的T410s只有一年保固,心想事後自己來再做升級就好,沒想到在台灣升級的價格竟是美國的2倍多後來只好在網路尋找升級包還有團購但因為太忙就無暇管它,沒想到7月底後台灣Lenovo竟然不接受美規機
在台灣升級>-<!!.
就一直拖到過年前,只好聯絡看看同學是不是還在美國.然後從美國Lenovo下單然後請她幫忙寄回來.下面是交易的一些過程
1/19:直接從美國Lenovo 下單只要US$99 (3千多,台灣要7錢多,升級成3年),它可以選擇從Amazon or PayPal 付款.一開始選擇從PayPal但當要輸入地址時,可能是我輸入地址格式不合一直無法成功,只好試著用Amazon.
Amazone是OK,輸入台灣信用卡號及地址後下單完成,趕緊通知同學準備收郵件.
1/21:竟然收到通知說無法透過Amazon付款,訂單被取消.我想是台灣VISA的關係吧
1/24:只好從新下單透過PayPal付款,這次地址格式試了幾次成功了(因為"州" 直接用代碼就好田納西=TN).
但有個小插曲,因為訂單上沒有顯示出地址的門牌號.所以又馬上寫新去客服確認地址.Lenovo回信說地址是正確
的(嚇我一跳,心想收不到就損失慘重),但信中有提到"We would like to tell you that the order is for a warranty
and there are no hard copies to be shipped hence the shipping address is not a problem. "所以看起來好像跟
台灣不一樣,並不會寄什麼保固卡.好吧接下來只有等待.
1/31:經過幾天沒什動靜,心裡七上八下.當初客服有附上一個URL(http://shop.lenovo.com/ISS_Static/WW/AG/portals/chat/lenovo_chat.html)
可以直接上web跟客服人員對談,於是就試試看.下面是對話,重點是他說"The warranty will be dirtectly attached
to your machine" 所以會直接升級.好像安心了一點
2/10:過完年想說透過ThinkVantage 看看升級沒,沒想到這麼久還沒好.只好再上網call一下客服.
這次客服一開始也是制式回答2天內收件,2星期內生效.於是跟他說我已經等很久.於是他就幫我卻認說已經生效了(因為從web上查是已經生效)
但從ThinkVantge(小藍)看到是舊資料,需要手動ThinkVantage->Lenovo support ->Lenovo warranty status->update warranty information
最終終於升級完成.
重點:1.>從美國升級可以省下一半價錢
2.>從PayPal付款相當方便
3.>找一個美國地址,電話(如果有認識的親戚朋友最好),因為訂單一定要這些但不會寄送任何東西
