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T410S / T410 / T420面板暗斑問題

這一個月公司陸續購入T410跟T410S,我統計了一下,12台就有四台有暗斑,有些在周邊,有些則在正中間,所謂的暗斑就是全白或淡色背景亮度比較暗的一個區塊,如下面這張照片。


雖然嚴重程度不一,但感覺起來這樣的比例實在太高,公司幾年前購入的T60,T61都沒有這樣的問題,甚至更早的T42或T43比較起來顏色的表現還比新機更好!因為我即將接部門的採購,星期五我把機器拿去服務中心,對方工程師的回答真是令人啼笑皆非,竟說LED背光的機種多少有點暗班,就算現在沒有,以後也會有,所以希望我可以以正常心看待,還建議如果看到暗斑狀況,可以把亮度調亮一點,這樣就比較看不清楚了,所以四台中只接受兩台LCD更換。

我是極力爭取更換新面板,但又卻被告知換面板就得拆機器,多少會造成零件的間隙變比較大,或多或少會看到一點撬開的痕跡,還說新品才用沒多久就有拆的痕跡感覺不會很好吧?建議先用一段時間。乍聽感覺是站在客戶的立場想,但不知道為什麼我就是有點被威脅的感覺,所以感覺不是很好,總覺得這不該是原廠該有的處理態度,大家也覺得這樣的說法是對的嗎?

2011-01-16 11:27 發佈
他的說法是對的, 只是老實了一點. 聯想的銀幕品質上本來就是普通, 會發生色斑的現象也一定會有.
只能說能換都盡量換給你了, 他也只是黑手而已. 並不能代表公司, 所以若是要爭取, 就寫信給高層或是請原廠回應吧!

他應該沒有威脅你~只是你想太多了. 對他而言就是換與不換的問題而已, 不是嗎?
ahche79 wrote:
他的說法是對的, 只...(恕刪)


因為他的建議會讓客戶覺得一旦換面板後機器就會有拆機的痕跡,
而痕跡狀況是嚴重還是不嚴重也沒說明清楚,很容易讓客戶覺得不想有這些痕跡就選擇不修...
等3年保固快到期再去換掉, 會不會比較好....
可以先詢問貴公司採購的廠商是否接受 DOA, 若不行, 只好改以 RMA 方式進行. 要求更換面板多少會有痕跡出現出現, 就看維修工程師能減少到哪些層次, 至少外觀看不出來應可接受.
// ThinkPad X61-CW9 作業中..
アルバ wrote:
這一個月公司陸續購入...(恕刪)

請問您說的是MURA現象嗎?
話說現在LED背光的機器
MURA現象比以前燈管背光機型還明顯==
我看過各大廠牌都有這現象(包含SONY、APPLE...)
而且甚至沒有一家廠商保無MURA的(有些還有無亮點...)
若是要避免
可能當初規格就必須針對面板去做篩選...

dc0001 wrote:
請問您說的是MURA...(恕刪)


不是Mura,確實是某一塊特別暗....這就是所謂的暗斑
是否有圖片,是LED BL造成的區域性暗還是不特定區域有暗塊??不特性區域的暗塊也可以叫Mura

沒錯,目前據我所知我們出給特定高階客戶是有出零Mura的~至於其他細節我就不方便說了。

在Cost Down前提下~很多東西都可以合理化的!!都要看聯想規格怎麼定了!

至於暗斑,是否僅灰階可見外?RGB與全白也都可見?全黑不可見?
有空去光華看看格雷力筆電面版的顏色吧

你就知道什麼是好面版及差面版了
這工程師一定很年輕,講話不經修飾,
其實他講的也對也不對,建議是再向聯想上頭反映,
站在消費者的立場,你要給我的是讓我滿意的產品,
況且你們是公司,聯想多少會稍微重視一下(不過要有聯想主管級的知道這件事),
至於拆卸的痕跡??他們的技術這麼差喔!!我去換了兩次螢幕,還看不太出拆卸的痕跡。
如果是新機我會在維修單上註明,機器無傷痕,看他們敢在你機器上留什麼痕跡??
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