很好!!聯想的080真是好樣的!!

買了半年左右的筆電在這幾天開機進不了作業系統，
心想或許是重灌的時候到了吧（沒辦法，微軟的作業是統就是這樣，時間到了就是要全部重來一次），
結果進入到安裝畫面的時候，
發現沒有硬碟！！
BIOS裡面有，
進入安裝畫面沒有，
依照以往的經驗，
大概是第零軌壞掉了，
不囉說，
馬上打電話到０８００去報修，
結果........

我：你好，我要報修。
080：好的請問是甚麼問題。
我：大概是硬碟壞了。
080：先生你要不要直接送到維修中心去，他們可以當場幫你處理，可以馬上就好，如果你叫修的話，因為隔天是中秋節，所以要星期四才有辦法收件，這樣要星期一你才能拿到機器喔。
我：這樣啊，確定我拿到維修中心去可以馬上處理，那邊有料可以馬上更換？
080：確定，你只要送過去確定是硬碟壞掉，可以馬上幫你更換。
我：好我了解了。

心想，既然可以馬上好就跑這一趟吧，
不然沒有筆電，
工作上會有一些不方便，
不過也晚了，
過去之後大概也關門了，
只好過了一個中秋，
等星期四再拿過去修，

星期四拿到維修中心，
結果........

客服：請問也甚麼可以為你服務的嗎。
我：開機無法進入作業系統，重灌找不到硬碟，ＢＩＳＯ裡面有，安裝程式就是找不到，大概是硬碟壞掉了。
客服：好的先生，請填寫資料，機器要留在這裡修理喔。
我：好的，請問是馬上處理嗎？
客服：沒有喔，最少要二個工作天。
我：啥！！！二個工作天！！
客服：對啊，最少要二個工作天，而且最近排休的機器比較多，所以不保證二個工作天可以輪到你的電腦喔。
我：厄~~080說拿到你們這邊可以馬上處理，很快就會好。
客服：不可能喔，在怎麼快都要二個工作天喔，而且最近要修的機器比較多，所以三四天都有可能喔。
我：這樣會不會打080來收會比較快啊。
客服：....（沉默了一下）就看你自己囉。
我：既然都跑來了，只好修了。
心中OS：這一趟白跑了，跑了這一趟還可能比較慢...........

不知道080那邊是怎麼教育的，
是否都是以這樣的方式請客戶自己送電腦到客服中心去，
公司可以節省一點運費（聯想有第一年免費到府收送服務），
如果自己送過去有不同的服務（可以現場處理），
那到還無所謂，
但是卻得到相同的結果，
甚至還有可能比較慢好，
真是一整個讓人覺得無言啊。