不知愛用ibm的玩家們是為什麼
是喜歡黑色
還是喜歡他的品牌
不過我今天遇到一件讓我有點無言的事情
一直換新版本的access connect換到現在已經5.30版了
也不知道從哪一版開始
我只有開右下角那個長的像網路卡的符號
他老兄就出現一秒
然後關掉
我連看都來不及
這問題到今天我終於不想沉默了
於是拿起電話撥打 0800-000700
客服專線中馬上傳來一句
本服務僅針對保固內客戶服務
想說會不會只是有要修東西才不給服務
想不到連他們軟體有問題
讓我開不了他們也不服務
說著說著那位客服員還跟我講他已經被主管盯上了
給我個網址
叫我自己去下載舊版再試試看
講的很像他很夠義氣給我個網址就應該要感激不盡的感覺
問我還有沒有別的問題
一副急著趕緊掛電話一樣
這讓我對IBM有點反彈(或者該說台灣lenovo)
希望大家以後要買筆電要想清楚售後服務的問題
有些大公司就是眼裡只有錢
保固內的機器就是客戶就是神
保固外的機器就是孤兒爹不疼娘不愛的孤兒
不知道樓主是System Update更新上去的，還是手動安裝上去的
前者應該不會更新到不相容的版本，而後者就我經驗，安裝程式應該也不會讓你安裝
會不會是Windows的問題？
要不要把Access Connections先移除，再重新安裝確定可相容的版本，或是重灌系統看看有無改善
因為我也遇過ThinkVantage有時不太靈光按不出來，偶爾才會成功，重灌還原系統以後就沒遇過了
另外個人經驗提供一下
還很勇健的老機R32，日前機身底部防滑橡膠條脫落，去台北維修站詢問
得到的答案是，R32的底部橡膠條和整個底部外殼一起是算同一個零件，並無單獨料號
另外這種老機因為維修的機會已經越來越少很少，現場不會有外殼這種料
而且原廠維修站當然也沒殺肉機這種東西可以拆給我用
還有他們也承認，美國一定還有料，不過那個價格我不會想換
所以維修人員的解決辦法是...，當然不是叫我再忍一忍，忍到忍不住再買台新的
而是給我當時的產品線R/X/T6x，這幾款新機用來替換的橡膠條
只是形狀當然不會相符，我得自己裁
不過他給我的量還可以再讓我貼我的R32一次
對了，他還幫我清鍵盤跟風扇，不過因為R32看也知道沒保固，沒送小紅點就是了
你可以打打看我上面寫的0800-000700
看是維修中心還是展售中心啊
至於保固
我當初買的時候還是IBM買了一年吧
才變成lenovo的
軟體是最近才變這樣的
你如果有全部看完我的文章的話你應該就不會回這篇文章了
to lordofgy
我的機型是T43 2668-I2V
access connect是用System Update更新上去的
yogo62 wrote:
我的機型是T43 2668-I2V
access connect是用System Update更新上去的
雖然不能否認Windows已經是個越來越穩定的OS沒錯
但是總是會有人遇到莫名其妙的相衝事件，而且要找出什麼衝什麼，其實很難
而ThinkVantage許多公用程式，又是與控制系統硬體有關
不是功能單純的應用程式，所以可能影響的因素又更多
因此我建議你試試看還原重灌整個系統看看
排除軟體問題，比起找出硬體問題而言應該是較簡單的
另外，絕大部分的電腦廠商，所提供的保固範圍，都是有限的Trouble shutting
對於公司的管理階層而言，沒鬧大或不是太誇張的個案
當然希望保固過後就一翻兩瞪眼，因為如果每個人都來凹
自己公司提出，且客戶同意的條款，不就沒有意義了
不過面對客戶的可是第一線的服務人員，在可容許的範圍
例如超過保固個三五天，通常也睜一隻眼閉一隻眼
依照聯想的規模，服務電話全程錄音存檔以求自保，是可以想像的
因此只能簡短幾句暗示一下，裝作「因保固外什麼都沒回答」的樣子
不然要是電話服務人員因為自己一時心軟，一步步幫你排除
到時被他長官發現揪出來，真的會吃不完兜著走
底下是個人猜測
可能因為坐櫃臺的比較沒有類似壓力，所以我拿台舊機器去才沒被打槍
如果時間許可的話，或許樓主應該去一趟維修站，比較有可能得到滿意的回應
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