小弟在出國讀書前買了小黑R60帶到美國...
除了電池剛剛好在一年過保就壞掉之外...這真是台好機器...
但是就是因為電池壞掉開始這一連串的惡夢
首先是一月初有一天想到自己好久沒更新了...
上網更新了一下...
偏偏在更新BIOS的時候插頭被貓踢鬆...
電池又適時的出現從充飽突然跳到沒電的狀況...
結果只好寄去保固換了一個2手主機板...
但是這個2手主機板有問題...
用windows會常常出現藍畫面死機
藍畫面的訊息五花八門, 一天會死好幾次
常常死到要用xp的恢復主控台才可以開機...
用ubuntu也會常常死機...
小弟google了一下...
發現英文的論壇有些人會出現這個狀況...
有"自稱"在lenovo服務的人說是主機板有問題...
保固之內可以換...
但是我寄去保固以後...
他們所謂的"合格工程師"卻只用pc doctor檢查沒問題以後
就寄回來說不是他們的問題...
用pc doctor測我也會阿....
的確是沒有問題
但是用起來就是有問題...
如果我update bios就可以有長達2到3天沒有藍畫面死機
之後又一樣了...
但是我的電池上個月完全掛了...
沒電池更新程式不給更新bios
現在我的小黑形同廢物
但是lenovo就是堅持pc doctor測沒問題就是沒問題...
我懷疑這批2手主機板就是當初有人買新機有問題換掉的主機板..
但是他們用pc doctor測ok就拿出來當維修用料.....
現在我該怎麼辦阿?
讀CS 沒電腦快被當掉了
沒錢買新的...
要買的話我這個黑迷也不知道除了小黑能買啥牌
lenovo客服又堅持不是他們的錯....
我要寄回台灣試試台灣的維修中心嗎?
問題是他們工程師的sop就是接到機器用pc doctor測,
pc doctor說沒問題就是沒問題...
電話客服的sop更扯,
第一次送修時跟他說bios掛掉開不了機...
他竟然叫我按F8進安全模式......
第二次送修跟電話客服說不但xp當連linux當,
他抓到xp這個關鍵字就說是微軟的問題而他們是硬體供應商......
不過
我覺得這跟levono應該沒關係吧
當初lenovo接手應該只是整個美國的維修體系換個老闆...
員工應該跟IBM時期一樣阿???
本來我挺愛小黑的...
用習慣了一下子我還真的不知道該換哪一牌
想愛用台灣貨
但是美國ASUS跟ACER的客服也很差
美國人.....唉.....
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