X1C買來當天就狂當機，居然還搬出律師要威嚇消費者。 (第8頁)

etlink
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71樓

2018-04-23 14:12

會不會打官司要看當時的完整對話才能理解
不過我認真的看了一下樓主提供的錯誤訊息
看起來像是顯卡驅動更新時所發生的問題
手動更新應該就能解決

另外我不是聯想的死忠支持者
但講到穩定性,功能性和價格
商用的T,X1,X,P應該都是不錯的選擇了
相關的可用配件也很完整

不過我想電腦這種東西
如果自己的能力無法處理
就多找一些真的會的人協助處理
拿到有問題或遇到有問題難免心浮氣燥
但除了廠商不要把法務掛在嘴邊之外
消費者也不要動不動就消保啥的
有時問題也許在廠商
但有時也不要因為自己的情緒讓自己掉入自己挖的洞裡

總之摸過的筆電很多
機王也遇過
維修也跑過不下百次
但找出真的問題
要不就換機
要不就維修到好
要不就真的找出問題
廠商大多只要消費者是理性的
通常都不會太難換機
但如果把氣頭放第一
我想不管是哪個部分都會變得很難處理

至於聯想好不好
我覺得跟其它家廠商一樣
都有好但也有爛
就看當時的狀況是遇到什麼問題而已

gn00298186

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72樓

2018-04-23 14:19

任何廠商、產品都難免有不良品流入市面被消費者買到，售後的處理如何讓消費者放心是品牌價值重要體現，更何況這次買的是旗艦商務機，不是低階、山寨的阿狗阿貓等。用那種敷衍、推皮球的方式對待消費者很不可取。

etlink

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73樓

2018-04-23 15:27

其實也不是高價所獲得的服務就比較好
買Mac這樣的狀況發生也是一樣的
就更不用說MS了

pinkray

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74樓

2018-04-23 16:32

樓主可能真的碰到機王啦，我目前這台使用上很正常，
看要不要再拿去維修中心再確認一下呢？
或是播給客服問問，我沒記錯的話可以到府收送維修

leo0817

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75樓

2018-04-23 17:52

這麼多回應也不知道大家到底有沒有完整看完你的內容，建議應該還是要把你的訴求以及實際遇到的狀況跟原廠說明，來獲得合適的處理會比較恰當

1.您機器是否是新機，7天內機器有問題當然可以退換貨，如果原廠或是經銷商不給退換貨那他們就是違法，沒什麼好說

2.您機器有沒有做過報修程序，與原廠維修窗口討論過藍底白字的狀況，你希望原廠怎麼替您處理換主機板還是說明藍底白字，個人看這個藍頻內容粗淺的了解也可能跟系統或是軟體衝突有關，如果如您所說已經重新安裝過系統仍是會發生應該跟原廠溝通看是更換主機板或是記憶體來處理問題會比較恰當。

QQGun

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樓主

2018-04-23 19:10

Hao brother wrote: 挖賽，一整文看...(恕刪)

Hao brother大，我現在也想換其他品牌，請教Dell的服務還ok嗎？實在不想再有相同經驗了。

QQGun

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樓主

2018-04-23 19:27

handsomefo wrote:
產品出問題公司不好好...(恕刪)

看來聯想這個品牌就是這樣服務消費者的，真是令人心寒。

QQGun

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樓主

2018-04-23 19:34

ArtW wrote:
您買到 "機王"了
...(恕刪)

買來第一天就頻繁當機的產品，我想每個消費者都會認為原廠應該直接換新機給客戶，在溝通的過程我只感受到這個品牌都以法規的最低要求在迴避責任。

Geraldine Hawkshaw

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79樓

2018-04-23 19:35

認真揮別 Windows/ PC 架構，迎向光明萬丈的 Macs，可能才是您當下最正確的選擇。

wllee9918

wllee9918
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80樓

2018-04-23 19:36

leo0817 wrote:
這麼多回應也不知道大...(恕刪)

其實不必這麼堅持，小弟的x1c還不是一買來就有問題，根本就沒想要退貨，直接送台中維修，還不是修的好好的

換任何一家都可能新機出問題，到時候還不是氣呼呼的