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X1C買來當天就狂當機,居然還搬出律師要威嚇消費者。

產品出問題公司不好好處理, 反而準備和支持自己的僱客打官司, 這甚麼邏輯?!
我在轉 Mac 前也一直受這種苦
現役 iMac 2011 及 MacBook Air 2013 
仍然是好壯壯

QQGun wrote:
要跳這個品牌的坑之前...(恕刪)
我曾經也是⋯

QQGun wrote:
OSos大,真的,1...(恕刪)
您買到 "機王"了

除非能確認問題點,不然維修步驟,就是透過自動檢測軟體,檢測問題
有問題就換零件
沒問題就重裝OS(包含最新版的BIOS、Driver)

完成後,會燒機檢測。

您要不要再送一次維修,建議他們「更換主機板」試試看

NB其實很簡單,
硬體有問題,先換一片主機板試試看

X1系列是他們頂級的規格,品質要求高
但.....還是可能買到 "機王"



QQGun wrote:
要跳這個品牌的坑之前,奉勸各位三思,
以自身最近一次的消費經驗,X1c 3/25買來當天就一直頻繁當機,
本來以為是Win10的問題,把所有官方driver都更新且重作了Recovery兩次都一樣,
回去找光華崑碁現場兩位人員再次用USB隨身碟幫我recovery,現場又發生兩次當機,
因本人實在倒楣3/25後第七天是3/31補班日,休假能去找崑碁就已經過七天,
崑碁人員就兩手一攤說你去找聯想修啊,

直接聯繫聯想才是惡夢的開始,發email只會回說我們只能幫你檢修喔!
去忠孝東路的維修中心還要請假去,
當場看看並留資料叫我機器回去說會找主管跟我連絡,
等聯想客服主管聯絡我也只會把問題推給經銷商跟維修中心,並跳針式的講有問題我們會幫你修到好,
花了56,900買的聯想貨沒有一天能正常使用,

騙我說收回讓工程師檢測分析,其實是第一時間就叫緯創Recovery把當機紀錄清除,
然後放了一個禮拜後再把機器寄回來,
電話上再次說謊說已經連續測7天都沒發現問題,當下又把責任推給Win10還有第三方軟體,

我說你們認為是Win10的驅動問題,那就請你送回時把官方驅動全部更新,
還再說謊說已經全部更新請放心,我說你們檢測分析說機器沒問題我相信你,
但你能保證我收到機器不會再一直當機嗎?

他的回答真妙,”聯想無法保證機器不會再次故障,就像你去醫院看病,
醫生也不能保證你不會再生病一樣道理,聯想的責任就是幫你維修,又有故障我們就再幫你維修”,

照這種邏輯我三年保固就讓他一直修修到過保固就是了 ,
過兩天機器收到一開機居然是recovery後的第一次開機畫面,Driver更新也是騙我應付我,
更妙的是開機不到3分鐘還在設定畫面就又當機,什麼軟體都沒裝10分鐘內就當了2次,

再找客服這次終於講實話,Recovery、清資料都是他們標準程序,
我回他如果你們聯想這種一直搞打官腔的程序,
那我消費者也會走我消費者的程序,
居然還跟我說他們法務已經知道而且也準備好了,是要恐嚇我還是歡迎消費者來告?

當我說你機器收走前我都有拍照、當機minidump都有備份,
就開始緊張說請我提供照片與檔案給工程師分析,與其這樣為什麼不是第一時間先檢修反而是湮滅證據咧?

用了18年的Thinkpad,今天終於讓我領教聯想的品質以及處理客戶的方式,
與其整天廣告再那邊講什麼軍規品質,不如先把基本的品質跟公司的誠信好好做好吧!
還有上聯想台灣官方FB留言,小編也只會一直刪文,
整間公司都是這種態度,對於想入坑的其他人,建議先看看我的經歷再考慮一下吧!
ArtW wrote:
您買到 "機王"了除...(恕刪)

如果不是從店家買得「量產機」而是從官網買的「訂製機」,問題會不會比較少?
因為這個規格只生產你這一部,在工廠裡面的測試,會不會比較嚴謹一些?
雖然看起來是個案!!
但不否認~被處理的態度跟做法~不讓人接受!!
本來想說原價屋有賣聯想的機器~現在看來也不太能考慮了!!

QQGun wrote:
要跳這個品牌的坑之前...(恕刪)
信念 信仰 勇氣 沉穩 理性

QQGun wrote:
要跳這個品牌的坑之...(恕刪)



這家早就不是當年的 IBM 了

本來也要買X1C

6th

換掉目前的X1C 2nd 2014

可是,

看來看去,

仔細看看,

X1C 6th FHD

螢幕,

很好

重量,

很輕 質感,

也很好,

喜歡那個coating,

鍵盤,不容易髒,

像那個X1C 2nd,

用久了,

鍵盤油亮油亮的,



adaptive keyboard,

整個變質的樣子。

本來,

要買了,

可是,仔細一看,

奇怪,

鍵盤的組裝跟精密度,

比不上X1C 2nd,

好像比不上X1C 5th的

有點歪掉,

雖然,X1C 2nd的trackpoint,

根本不能用,

我過了四年的,

跟蘋果族的一樣在那裏

touchpad的滑來滑過去的,

跟個

Starbucks蘋果動物園

裡面的,

專業臉書團的一樣

我覺得,

很受傷,

儘管如此,

放棄了,

X1C 6th

因為,六萬多的東西,

用的就是六萬多的標準。

改買,

T470p,

很滿意,

重量,

其實還好,

效能,

真是滿意,

以前的X1C,

效能真的不行,

記憶體太少

雖然這台X1C也讓我撈到不少,

戰功彪炳。

T470p,

螢幕,差一點,

也還好,

當然,

Netflix還是用X1C的WQHD的螢幕,

看起來比較爽,

當然是這樣,

我那台已經退休的X1C 2nd,

看Netflix,

畫質還是

直接

完爆T470p。

可是,

T470p的風扇,

轉個不停,

這是怎樣?

連T470p也這麼急著要工作嗎?
之前用過Ideapad,當時就見識過聯想的品質,

前陣子剛好想換筆電,遇到Thinkpad大特價,

本來有些些心動,可是因為Ideapad給我的體驗實在太差了,

所以就不敢再度嘗試.....

看到這樓主的文,有種幸好個感覺
aamoro wrote:
之前用過Ideapa...(恕刪)

我很想買他們家的大筆電,ThinkPad P71,很昂貴,我想要的配備如果選下去,將近要八萬塊,這會不會是台地雷機?
我想拿它來剪FULL HD的影片,主要是想取代桌機,偶爾會帶出去外面用。(大概一個月一次)
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