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Lenovo X220原廠維修經驗(偷料問題嚴重)

真的服了...這種東西怎麼可能看錯?!
身為ThinkPad愛用者同感憂心...
看完整個文章,整個感覺:

該站站長換掉-你的員工出包-缺少敬業精神

工程師換掉-糊塗

客服換掉-出貨不驗單據核對的-粗心

lane34 wrote:
老婆要求他們在外面換給她看,工程師以會有靜電為由拒絕。...(恕刪)


靜電?那他們的到府維修怎麼作?
下圖為上週,公司的X1C出保固,Lenovo工程師到府維修的畫面
一開始我以為他是來到府收送,想不到他什麼都帶了
開完機之後就直接說:換板子
工作檯面手一揮清出一片區域,用超俐落的速度搞定


(CPU、風扇什麼鬼都是鑲在上面了)


P.S.順道一提,這台X1C大概約半年前交貨,因為種種原因上週才第一次開機,
開機後連window strating都過不去
absson wrote:
我也想知道IPS跟T...(恕刪)

想知道+1 windows 摸這麼久都不知道系統還可以看到是TN還是IPS面板?
我是楊太太 XD
要澄清的是,新聞一定只是片面的.
蘋果寫的不全是事實...

後續在我們投訴消保官後,
對方沒有回應並且向政府捏造我的要求-->正如他們對蘋果的說法.
而這中間因為對聯想早就沒信心,
電話錄音及信件備份我都留著,要澄清是肯定沒問題的.

我們從頭到尾要求的都是換一台"沒有被聯想維修工程師碰過的同規格電腦" (攤手)
說真的我還蠻想知道到底有誰在聯想換了三塊螢幕三塊主機板全部都有問題
並且還兩次被換掉料之後願意把機器繼續留給他們修的?
不只是料件,工程師的良率都很有問題...也別說被抓包還不承認,我再三堅持才換回~

修不好或是偷換料,那就不要賣三年保固呀?

結果該公司的這個林經理跟台北市政府商業處說我要求換美國進口的全新機器並叫台灣聯想支付全額運費
我一氣之下打電話過去直接找這位先生(對,他根本沒跟我連絡過...)
表示這樣捏造客戶要求有法律問題
最後才跟他達成賠償協議

中間還發生插曲,聯想將這件事情透露給我之前任職公司的員工,
請那位我不認識的員工到公司裡找我想要關說,造成我很大困擾 =___=
這也已經侵犯了個資法的問題,為什麼聯想可以擅自透露案件內容給我之前公司的人呢?

目前事件暫時結束,
我們雙方達成協議,我也拿到可接受的賠償.
但花在這事件上面的心力跟時間說實在的根本不值得...

這整個事件問題這麼多,聯想說一句不小心的就想要欺負消費者?
維修兩次都修不好就算了,一次換錯料就算了,如果後續好好處理我也就沒關係了
但不是,在發生這麼多事情以後,
未申訴消保官前聯想都還是只跳針說幫我修到好(我保固內修到好應該的吧?),
問題就是修不好,換的料都有問題,而且每次進去都有東西不對啊?
(事後林先生跟我說一直修不好是因為他們幫我換的三塊板都這麼剛好是壞掉的 ^_<)

下周要去買Mac了,會想找蘋果完全是希望能拯救不知道聯想這些小手段的一般民眾
畢竟不是每個人都是資訊從業人員,
也不是每個人都有心力去跟聯想討個公道.

至於分辨IPS和TN螢幕,
除了可視角的差別明顯之外,
可以在裝置管理員的監視器看出來 :)
(如果維修人員跟你說是windows的問題,千萬不要相信他.)

小胖冬 wrote:
我是楊太太 XD要澄...(恕刪)


請問要怎麼再裝置管理員看面板是IPS還是TN

感恩

asoma wrote:
請問要怎麼再裝置管理...(恕刪)



+1 我在裝置管理員看不出來耶...
小胖冬 wrote:
我是楊太太 XD要澄...(恕刪)

原來要判斷是否為IPS或TN面板
可以到裝置管理員查看喔...

那是因為
廠商有裝顯示器的驅動
你才知道螢幕是用哪種型號與面板


可以幫我看一下...這是TN還是IPS面板...
裝置管理員找不到耶...

11/8送修這間維修中心也發生硬碟被掉包的事情
原本機器就是配500G硬碟
同事每個拿到這款機器的都是500G因為硬碟故障送修(才用不到一個月)
領機當天發現硬碟被換成320g反應之後推託的理由是
因為他們在網站上查到是配320g,當下查拆下來的500G硬碟確實是屬於此台機器
事後去聯想網站查詢該型號台灣網站寫沒寫規格但是美國官網確實是寫500G
事實證明該維修中心根本就是唬爛
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