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IBM的保固有用嗎?

我想表示:

(1)IBM的產品變爛的很徹底
(2)IBM的保固,不買也罷,還不是要花錢自己修
(3)IBM的客服,有好有壞,覺得不對就要申訴!
(4)知道爛的話就要檢討改進
(5)一個爛客戶,可以有多爛(我既爛又愛抱怨)
(6)我正在寫報告跟消基會申訴中
(7)基本上,我認為鍵盤爛IBM該負責!起碼跟我說聲:對不起,我們做出了一個這麼爛的鍵盤,但是保固條約寫了沾膠水沒辦法修,所以我們很抱歉~
(8)光碟機燒錄功能我用不著,懶的修,所以免了,一台爛電腦再怎麼修還是爛!電池這玩意兒我歸罪於個人使用習慣,但是很奇怪,之前用的X30電池並沒有這麼爛!
(9)以後絕不再買IBM,也不再建議朋友客戶買,因為信心問題。
(10)我不敢說自己多偉大,但是我免費幫很多人修電腦,就我能影響的範圍,我也會盡量說服朋友們不再買IBM的產品,要抵制就有有所行動,要徹底!
(11)他們可以不道歉,那就看誰撐比較久,反正我沒甚麼好損失的。
(12)我本來想到各討論版去抱怨,不過如同我之前所言,沒那麼多美國時間。
(13)維修沾了膠水可以跟客戶收費,客戶買到爛產品欲哭無淚,因為大公司佔盡優勢,小市民活該倒楣!
(14)鍵盤耐打的話,三秒膠就派不上用場了,這個邏輯您可以多思考。


adoo wrote:
其實大家都同意東西壞...(恕刪)



千金難買早知道;早知道鍵盤壞了一個他就會寄來,我一定會要求,早知道黏個鍵盤就要付全額維修,我還可以省下買三秒膠的錢;早知道聯想接完以後保固會變這樣,當初買華碩不就得了,早知道會遇到像我這麼爛的客戶,進維修中心的時候趕快換一換不就得了?就是因為不知道,所以教育就變得格外重要
cko..那恭喜你,去加入華碩吧,小黑留給我們其他人用,你去用華碩吧,沒人強迫你用小黑,OK!!
支持版主直接跟消基會申訴,我很好奇你那個caps lock鍵是如何使用到掉下來?沒錯,基本上是鍵盤爛才會用膠水先修補,如果鍵盤耐打誰會無聊到去做人為破壞?再說人為因素的界定也是有一些模糊地帶,就看客服人員如何認定囉!
我本來也以為是我自己使用不當2號鍵才會掉下來
CAPS LOCK掉下來我就可以很肯定是鍵盤爛
IT Man wrote:
3月初,我們user...(恕刪)


忠孝店已經收起來有半年了吧?現在送修都是要到光復店去哦!
應該沒有分保固內跟保固外,TPUSER有更多詳細的消息!
給樓主,你可能買到瑕疵品,所以造成你對ibm的不信任!
下次你真的換asus,有一樣的狀況,麻煩比照辦理,我們等著看asus會如何回應你!
外商的保固都做的比國產好,這點應該是不可否認的!否則國產怎麼還停留在兩年保固
兩年前的asus筆電,賣最好的M5系列,鍵盤都還會有不平的狀況,我想你看到會吐血
那種鍵盤買來可以直接丟到垃圾桶去了!請記得跟我們update你去申訴ibm的結果!
看來IBM/Lenovo的品質和保固對某些人是沒有用,但是對其他很多用戶而言卻還是很有用的,這樣綜合看來這並不是IBM/Lenovo整體的品質不好或服務不佳,而是可能對某些人存在歧視,使這些人不能得到完善的品質和服務,這些受到歧視的理由可能性很多,這需要去繼續調查,以目前情況看起來,IBM/Lenovo對待別人很好卻對樓主很不好,這件糾紛的主要事由應該是受到歧視而不是品質服務不好。
我是覺得
基本上根據保固條例的話
如果你自己動到原廠零件的話
那就是個人的問題
原廠 不管你是哪一間都不可能會免費幫你維修

不過到目前為止
我幫客人送修過的IBM機器
還沒有付過大筆費用的
按鍵掉落的機率 也遠比其他間公司 少很多

純粹是就事論事
客服的態度不好
那就是他們那間維修中心教育訓練的問題

記下名字 員工編號
上網 或打客服專線
你下回去的時候 就會看到他燦爛的笑容了(不然就是人間消失了)
YOYO~~~學習學習再學習


我真的建議你不要再買IBM的產品了,不適合你
至於道歉
我覺得工程師不幫你換何錯之有
照規定人為加工過就失去保固,這合約都清清楚楚的寫明
可你有照規定嘛
你不願意照規定也不接受別人照公司規定
還要別人跟你道歉
坦白說,我真的覺得我實在不知道你要別人跟你道歉什麼
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