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再見了,Lenovo

當年的Lenovo沒有你想的那麼差,
你聽過人說,但我與同事、朋友卻是親身體驗,回想起來有六、七台
只要是保固期內的機器,"CPU焊在主板"的X系列都是一小時完修
^^^^^^^^^^^^^^^^^^
我隨隨便便找就找到一個例子,X系列沒有在一小時內完修。推翻上方你的論點。
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=240&t=107350#764517
"...x41t 風扇on board主機版,因此得和主版一起換,要從美國調貨-各種答案都有)
這10天約 交涉了 20多次,我想可能他們每個工程師都認識我了吧....."
Daniel Wen wrote:
我不了解你的問題在哪
我說得很清楚,維修站做的是換版、換模組
你卻一直在糾結CPU BGA時代,那是後端不良品維修或整新端的事了
與維修站無關

當年的Lenovo沒有你想的那麼差,
你聽過人說,但我與同事、朋友卻是親身體驗,回想起來有六、七台
只要是保固期內的機器,"CPU焊在主板"的X系列都是一小時完修
沒有你所謂的運氣一說

充足的備料也是RMA管理的一環,尤其是保固內機種,不要再聽說了
X系列維修上真正的問題是全部on board,再小的問題都是要換板子,過保$$要準備很多
而不是你聽說地待料問題
我是個大叔了,只想講事實。
T42p是第一台IBM,買後不到一個月,新聞發布IBM將PC事業部賣給lenovo
T42p不是第一台NB,但很早以前就注意IBM了解維修方式,X與T差異。
你講的國父紀念館旁我去過,在更早是在復興南北路(我忘了應該是)也去過,目前我在新竹維修。
最近半年沒送新竹維修,我遇到半年前新竹維修還是不會送至汐止處裡。

我沒說維修中心沒有惡化,但為什麼惡化,...
而與Intel NB BGA CPU時代來到,有些維修策略會改變,是兩件事。以後會更常面對,拜Intel所賜。
而你在台北單維修鍵盤,無法調料,等料到當場處理,真的台北的客戶權益被犧牲掉。

forwei630 wrote:
大叔我也是一路從380,570,600e,X20-X21-X22-X23-X24,T43用到
現在,目前手上留著X20,X24,T43都完好可開機,現役機X230-X240
-X250-X260,T420s,T460都有,大叔我自行拆機經驗豐富,跑維修中
心也不遑多讓,從以前IBM包東宜維修,到後來緯創,我可是交手超過
15年以上,維修中心到底行不行,大叔心裡很清楚。
本人公司前幾年為了節省開支,例外買了一批E420,結果雞瘟,每台
都換過主機板,我都還留有維修單,當時幾乎是早上送,下班前通知
取件,還說得過,當時維修中心還在國父紀念館旁,不是現在的延吉
路口,當時確實是緯創直接在維修中心後更換維修。
而我說的X230,我只是單維修鍵盤,是鍵盤,只要拆兩顆螺絲即可卸
下的工,要後送到汐止統一處理,而且時間剛好一週,當中user好在
是靠公司的備機,不然真的會被罵到臭頭。
爛歸爛,但是為啥到目前還在用,本公司外商,總公司統一採購,不
得不用,說真的之前E4xx系列跟後來X240以後的機種全沒硬碟指示燈
真是爛貨中的爛貨,如果可以翻盤,我也早就換掉Lenovo了.......
懷念IBM時代,唉....
總結三位大叔(含我自己)的心得
Lenovo現在的維修水平就是爛

Daniel Wen wrote:
總結三位大叔(含我...(恕刪)


在看 W211 sbc 的功能,
看到樓主的文,
同樓主習慣用小紅點,不擅於觸控板。
我也是從早期570E/560開始就用IBM到現在Lenovo X1c 5th,基本上代表機種的筆電我都買過也用過。
當然跑過維修站也是家常便飯,但大多是硬體小故障,風扇不轉/卡卡、無線開關鬆鬆或小紅點失效等一些小缺失。
但也是有遇過整塊主機板壞掉,不過機會不多就是。
當初都是跑新竹和高雄維修中心,基本上就是9:30到場,我再去nova逛個2小時就可以拿機器了,不管是小故障或是嚴重主機板掛掉、CPU燒掉通通是不可能超過半天,是半天喔!!不過那是民國88~91年期間,整個電腦產業達到最高峰時期,所以我想因為賣得好,利潤高,所以零件備品也多。
慢慢再轉到R40/t42p直到聯想接手時,都是使用經驗非常美好,完全是有問題就馬上換。
再來就是聯想接手時,換上經典的x200s時代開始,到頂峰時的t42s,再來一陣的平穩產線發展期,到現在X1c,使用上依舊是很棒,即使換下了某些經典元素,但新元素也是帶給我一些驚喜和滿意。但比較讓我驚訝是,聯想這段期間我反而都沒跑過維修站了,該說是我運氣太好都拿到好機器還是聯想真的把產品品質提升許多。但還是會去高雄維修中心逛逛,裡面之前有蠻多我認識工程師,會聊一下討論一下,主因是大家都是玩IBM起來的,所以聊天起特別對味。
這篇看下來,發現或許維修中心品質已不若以往那樣美好了,但我還是相信TP的品質,至少對我來說,現在穩度定、使用性和耐操性沒一台比得上TP。
Daniel Wen wrote:
總結三位大叔(含我自己)的心得
Lenovo現在的維修水平就是爛

小弟把整個討論串看過一遍後有感而發
並且同情樓主的不幸也能體會您的心情
也看到部分回復內容有著理性層面的分析
相信其出發點是為了平復樓主的心情

我相信你的當務之急應該會是在找到下一台NB使用,
在產品規格, 價格, 售後服務等...各方面條件綜合評估取捨下選出能匹配您需求的產品

因為, 您的NB目前所遭遇的原廠處置情況應該是定局了, 能翻盤的機率不大...

為這個事情上火真的划不來
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